1. Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.
2. Comprueba si tu nombre de usuario y contraseña son correctas.
3. Si tienes la aplicación de Facebook instalada en el dispositivo, cierra sesión (o elimínala y vuelve a instalarla).
4. Cierra sesión en tu cuenta de Facebook en todos los navegadores del dispositivo (Chrome, Opera, Safari, etc.).
5. Reinicia el dispositivo e intenta volver a conectar el juego con Facebook.

En dispositivos iOS:

1. En tu dispositivo, ve a Ajustes → Facebook.
2. Comprueba que el juego aparece en la lista Permitir que estas aplicaciones usen tu cuenta y que esté activado.
3. Elimina tu cuenta de Facebook en los ajustes del dispositivo (pulsa en tu nombre → Eliminar cuenta).
4. Restablece el identificador de publicidad (Ajustes → Privacidad → Publicidad → Restablecer identificador de publicidad).
5. Desinstala la aplicación de Facebook del dispositivo.
6. Abre el navegador → abre tu página de Facebook → inicia sesión en tu cuenta.
7. Prueba a volver a conectarte con Facebook en los ajustes del juego.

En dispositivos Android:

1. Entra en Ajustes → Cuentas.
2. Toca Facebook → Eliminar.
3. Elimina el juego de la lista de aplicaciones de Facebook.
4. Reinicia tu dispositivo, entra en el juego e intenta una vez más conectarlo con Facebook.