Siempre puedes grabar un video de tu pantalla con un smartphone. Sin embargo, también puedes usar la app Captura de Pantalla en Mac para grabar directamente lo que sucede en tu pantalla. Así es como se hace:

  1. Mantén presionadas al mismo tiempo estas tres teclas: Shift, Command y 5.

  2. Verás una barra de herramientas en pantalla con controles para grabar la pantalla. Elige una de las opciones: Grabar toda la pantalla, Grabar la ventana seleccionada o Grabar una parte seleccionada.

  3. Para detener la grabación, haz clic en el botón Detener de la barra de menús o presiona estas tres teclas: Command–Control–Esc (Escape).

  4. Una vez finalizada la grabación, se guardará en tu escritorio.

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Tenga en cuenta:

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