Si tienes un nuevo dispositivo en el que quieres seguir jugando, puedes transferir fácilmente tu progreso. También puedes usar la misma cuenta en varios dispositivos.
Para sincronizar tu progreso entre dispositivos, conecta el juego en el nuevo dispositivo a la misma cuenta de Facebook o Apple ID que usaste en el anterior. A continuación encontrarás distintas opciones para transferir tu progreso, dependiendo de la plataforma y del tipo de cuenta que usaste previamente.
🏡 Has usado Facebook para guardar tu progreso en tu dispositivo anterior
Puedes usar tu cuenta de Facebook para transferir tu progreso al nuevo Mac, sin importar qué sistema operativo tenía tu dispositivo anterior.
- En tu nuevo dispositivo, conecta el juego a la misma cuenta de Facebook usada anteriormente.
- En la ventana emergente, haz clic en Descargar.
- Escribe CONFIRM y haz clic en OK.
La sincronización mediante Facebook permite transferir el progreso entre dispositivos con distintos sistemas operativos. Por ello, si cambias de plataforma, guardar tu progreso mediante Facebook es la mejor opción.
🏡 Tu dispositivo anterior usaba iOS o macOS y guardaste el progreso con Apple ID
En este caso, puedes transferir tu progreso anterior usando tu Apple ID (disponible a partir de iOS 13.0 y macOS 10.15):
- En tu nuevo dispositivo, conecta el juego a la misma cuenta de Apple ID.
- En la ventana emergente, haz clic en Descargar.
- Escribe CONFIRM y haz clic/toque en OK.
🏡 Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente si encuentras dificultades, por ejemplo:
- si no conectaste tu juego a ninguna de las cuentas indicadas arriba;
- si tu nuevo dispositivo no admite el método de sincronización que usabas antes.
Al comunicarte con nosotros, ten en cuenta lo siguiente:
- Escríbenos desde el dispositivo al que deseas transferir tu progreso.
- Indica en el mensaje el ID de jugador que aparece en el dispositivo en el que jugabas antes.
❗Importante:
- Homescapes también se ofrece como juego de Facebook. Lamentablemente, no es posible transferir el progreso de la versión de Facebook a otras plataformas.
- Asegúrate de que tu nuevo dispositivo cumpla los requisitos del sistema.
- Cuando transfieras tu progreso, asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable.
- El acceso a los servicios de Facebook puede estar limitado en algunas regiones. En tales casos, cumplimos con la normativa local.