Para informar de una infracción, simplemente haz clic en el botón Informar/Apelar al final de este artículo. En la sección Elegir acción, selecciona Denunciar a un tramposo. Luego describe el problema en detalle y, si es posible, adjunta una captura de pantalla.
Por favor, no uses el botón Denunciar a un tramposo para otras preguntas o problemas — para eso, contacta con nosotros a través de la sección correspondiente de la página de soporte.
Cómo apelar una decisión
A veces ocurren errores y puede que no estés de acuerdo con nuestra decisión sobre tu denuncia de juego desleal. En ese caso, puedes apelar a través del mismo botón Informar/Apelar de abajo y seleccionar la categoría Apelar el resultado del informe. Nuestro equipo de soporte revisará cuidadosamente el caso nuevamente y te informará del resultado.
Revisamos cada caso a fondo y lo solucionaremos todo juntos.
Importante:
- Todas las denuncias se revisan y verifican cuidadosamente antes de tomar cualquier medida.
- Si se confirma una infracción, las restricciones aplicadas generalmente no se pueden levantar.