¿Ya tienes Homescapes en tu dispositivo, pero quieres crear una nueva cuenta? ¿O deseas transferir tu partida actual a un dispositivo donde ya está instalada la de otra persona?
Esto suele suceder cuando usas un dispositivo que pertenecía a alguien que jugaba Homescapes. Para iniciar una nueva cuenta en ese dispositivo, sigue los pasos a continuación según el tipo de dispositivo.
Para dispositivos iOS:
- Cierra la sesión del Apple ID anterior siguiendo estas instrucciones: Cerrar sesión en iCloud en tus dispositivos
- Crea e inicia sesión con un nuevo Apple ID: Cómo crear una nueva cuenta Apple
- Elimina el juego y descárgalo de nuevo desde la App Store
- Puedes iniciar sesión con tu cuenta de Facebook y/o Google, pero no uses las cuentas asociadas al juego previamente instalado en el dispositivo
Para dispositivos Android:
- Si tu dispositivo Android admite varios perfiles de usuario, crea uno nuevo siguiendo estas instrucciones: Eliminar, cambiar o añadir usuarios
- Completa la configuración
- Después, abre la tienda de apps en el nuevo perfil y descarga Homescapes
- Puedes iniciar sesión con tu cuenta de Facebook, Apple ID y/o Google, pero no uses las cuentas asociadas al juego previamente instalado en tu dispositivo
En todos los demás casos:
Si deseas desvincular tu cuenta de Homescapes del dispositivo para empezar una nueva, pero los métodos anteriores no funcionaron, o si tienes otro tipo de dispositivo, contacta con el soporte e indica los detalles en tu solicitud. El equipo te ayudará a desvincular la cuenta existente.