Si crees que no has recibido una recompensa por un evento, verifica lo siguiente:

• Si el evento para el que esperabas una recompensa tiene una tabla de clasificación (por ejemplo, Cazadores Láser), revísala para asegurarte de que alcanzaste la posición adecuada para recibir la recompensa.
• Si la recompensa incluía vidas ilimitadas, ten en cuenta que se activan inmediatamente al recibirlas y desaparecen cuando se agota el temporizador.
• Si has cambiado manualmente la fecha y hora en tu dispositivo, esto puede causar problemas para recibir las recompensas. Restablece la configuración a actualizaciones automáticas para evitar este tipo de problemas en el futuro.
• Intenta recordar tus actividades recientes en el juego: ¿completaste niveles? ¿Participaste en otros eventos? ¿Gastaste recursos durante el juego?

• Si sigues convencido de que no has recibido una recompensa por un evento o que fue otorgada incorrectamente, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y proporciona la siguiente información:

• ¿Por qué evento no has recibido una recompensa?

• Si el evento tiene etapas, ¿para qué etapa es?
• ¿Qué incluía la recompensa? ¿Falta por completo o parcialmente?
• ¿Qué ocurrió antes de que notaras que faltaba la recompensa?

Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.