Hola, comunidad de Homescapes:

Algunos de ustedes podrían estar lidiando con algunos problemas técnicos en el juego. ¡Pero no se preocupen! Estamos trabajando en ello y nos esforzamos por solucionarlos. Su experiencia de juego es importante para nosotros, y apreciamos su paciencia.

Para facilitar las cosas, hemos enumerado algunas cosas que conocemos y estamos arreglando. Échenle un vistazo a continuación:

❗️Si no ven su problema en la lista, por favor contáctennos. Estamos aquí para ayudarles.

– No hay luz en la Expedición a la Fábrica de сhocolate.
Lo sentimos, pero no podemos arreglar las luces para este evento. Estamos trabajando activamente en prevenir problemas similares en el futuro.

– En los cofres de equipo, los flotadores no se están contando.
Lanzaremos una actualización para corregir esto en una de las próximas versiones del juego.

⚠️ Las reglas de este evento cambiaron en una de las actualizaciones anteriores del juego: a partir de ahora, si tu equipo ya ha alcanzado la cantidad necesaria de puntos, ya no recibes puntos del evento por completar niveles. Si no lograste contribuir y no recibiste ningún punto, no obtendrás recompensa al final del evento. Sin embargo, puedes unirte a otro equipo que aún no haya alcanzado la meta y ganar puntos para obtener la recompensa.

– No se puede escribir en los chats de equipo.
Lanzaremos una actualización para corregir esto en una de las próximas versiones del juego. Mientras tanto, puedes desactivar la función 'Teclado flotante' en la configuración de tu dispositivo y ver si eso soluciona el problema.

– No se puede realizar una compra.
Consulta cómo solucionarlo aquí.

– Desconexión constante de Facebook y desaparición de amigos en Facebook.
Intenta iniciar sesión nuevamente](https://playrix.helpshift.com/hc/a/14-homescapes/faq/1100-my-friends-are-missing-from-my-list/?p=web) en Facebook, podría solucionar el problema. También estamos trabajando en ello desde nuestro lado.

– Sin conexión a internet.
Lanzaremos una actualización para corregir esto en una de las próximas versiones del juego.

– Falta el botón de selección de idioma del juego.
Volveremos a poner el botón en una de las próximas versiones del juego.

– El tamaño de la pantalla del juego está cambiando.
Lanzaremos una actualización para corregir esto en una de las próximas versiones del juego.

– Los botones desaparecen de la pantalla después de usar las estrellas.
Lanzaremos una actualización para corregir esto en una de las próximas versiones del juego.