Hemos hecho una compilación de artículos de ayuda en esta página para resolver los problemas que puedan surgir. ¿No has encontrado la solución? No te preocupes, ¡ya nos encargamos nosotros de ello! 🦸♂️
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- Abre los ajustes del juego y entra en «Ayuda y comentarios».
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- En la parte inferior de la pantalla verás «¿Le resultó útil?». Toca «No» y luego toca «Contacte con nosotros» para iniciar una conversación.
- Proporciónanos toda la información posible sobre el problema, toca «Enviar» 📩 y escoge el tipo de problema adecuado.
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🏡 Para contactarnos a través del juego desde un dispositivo macOS, haz lo siguiente:
- Abre los ajustes del juego y entra en «Ayuda y comentarios».
- Espera a que aparezca el icono de chat 💬 en la esquina inferior derecha y ábrelo.
- Proporciónanos toda la información posible sobre el problema en el mensaje, haz clic en «Enviar» 📩 y elige el tipo apropiado de problema.
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- Ten en cuenta que no proporcionamos atención al cliente por teléfono.
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