- Comprueba que tienes una conexión a internet estable.
- Revisa que tu nombre de usuario y contraseña son correctos.
- Si tienes la aplicación de Facebook instalada en el dispositivo, cierra sesión (o elimínala y vuelve a instalarla).
- Cierra la sesión de tu cuenta de Facebook en todos los navegadores del dispositivo (Chrome, Opera, Safari, etc.).
- Reinicia tu dispositivo y prueba a conectar el juego a Facebook otra vez 😉
Si nada de lo anterior ha funcionado, prueba lo siguiente:
- Abre la configuración de Facebook (utilizando la aplicación móvil o la versión web).
- Comprueba que has permitido el uso de Facebook para iniciar sesión en sitios y aplicaciones de terceros (Configuración-> Aplicaciones y sitios web-> toca el botón Editar en la sección Aplicaciones, Sitios web y juegos -> comprueba si la configuración está activada).
- Para dispositivos con una versión de iOS inferior a la 14.0, restablece tu identificador de publicidad (ve a Ajustes del dispositivo -> Privacidad -> Publicidad -> Restablecer identificador de publicidad).
- Para dispositivos con la versión 14.0 de iOS o superior, limita las solicitudes de seguimiento (ve a los ajustes de dispositivo->Privacidad->Rastreo).
- Desinstala la aplicación de Facebook del dispositivo.
- Abre el navegador -> abre la página de tu cuenta de Facebook -> entra en tu cuenta.
- Intenta volver a conectarte a Facebook en los ajustes del juego.
❗ Ten en cuenta que el acceso a los programas y servicios de Facebook puede estar restringido en ciertos países o regiones. En tales casos, cumplimos con las leyes y regulaciones locales.