El progreso del juego se guarda automáticamente si el dispositivo está conectado a internet, así que no se perderá aunque lo reinstales 😉

Si pierdes el acceso a tu dispositivo, es importante que anotes tu ID de jugador y el nombre de tu equipo. Esta información nos permitirá restaurar tu preciosa casa 🏡 si pierdes el dispositivo:

• Abre los Ajustes ⚙️: tu ID de jugador estará en la parte inferior de la ventana (por ejemplo, 30123456789)
• Abre la pestaña Equipo: el nombre de tu equipo será visible en el panel de información de la izquierda

📲 También puedes guardar tu progreso usando tu cuenta de Facebook, ID de Apple (iOS 13.0/macOS 10.15 o superior) o Google. Sigue estos pasos:
1. Ve a los Ajustes ⚙️ del juego o a la pantalla de título.
2. Selecciona Guardar progreso.
3. Inicia sesión con la cuenta que prefieras.

Si tienes algún problema, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 👩‍💻 ¡Estaremos encantados de ayudarte!

❗Atención:
- Si has perdido el progreso, consulta nuestro artículo sobre el progreso perdido.
- Si restableces el dispositivo a los valores de fábrica, el juego debe estar conectado a una cuenta (Facebook, ID de Apple o Google) para que se restaure automáticamente.
- Comprueba que tienes una conexión a internet estable y que tus dispositivos cumplen los requisitos del sistema.
- Ten en cuenta que el acceso a los programas y servicios de Facebook puede estar restringido en determinados países o regiones. En tales casos, cumplimos las leyes y normativas locales.