¡Estamos aquí para ayudarte!

No puedo realizar compras

He perdido el progreso de mi partida

ID de jugador

¿Puedo jugar en varios dispositivos?

Mi compra no se ha añadido al juego

¿Cómo realizo el pago de las compras integradas?

¿Cómo cambio mi cuenta de Google para poder realizar compras integradas?

¿Cómo se juega a las partidas de combinación?

Trucos y consejos para superar niveles

¿Cómo obtengo recompensas en el juego?

¿Cómo cambio mi nombre en el juego?

How do I change my pet's name?

Changing my profile picture

¿Cómo desbloqueo zonas nuevas de la mansión?

¿Puedo rediseñar la mansión?

Se gastaron demasiadas estrellas en una tarea

La participación en eventos

No consigo participar en competiciones

¿Por qué no tengo un evento que tiene otro jugador?

¿Qué es una Expedición?

Cómo moverse por el mapa y completar tareas

Cómo obtener más energía y avanzar más rápido

Colecciones

¿Qué son los paquetes de cartas?

Tipos de cartas y su valor

No puedo actualizar el juego (Android)

No puedo conectar el juego con Facebook

¿Cómo reinstalo/reinicio el juego? (Android)

¿Qué son los equipos?

Cómo crear un equipo

Cómo unirse a un equipo

Brújulas

Alfombra

Cestas para gatos

Juego justo y seguro

Reglas de contenido del usuario

Juego consciente

Información para padres y tutores

Las políticas de los juegos de Playrix y los límites de edad

Gestión de compras integradas

Política de privacidad

Eliminación de la cuenta/datos

Solicitar una copia de tus datos