Hemos hecho una compilación de artículos de ayuda en esta página para resolver los problemas que puedan surgir. ¿No has encontrado la solución? No te preocupes, ¡ya nos encargamos nosotros de ello! 🤗

🌿 Para contactar con nosotros a través del juego en un dispositivo macOS, haz lo siguiente:
1. Abre los ajustes del juego y entra en «Ayuda y comentarios».
2. Espera a que aparezca el icono del chat en la parte inferior derecha de la pantalla y púlsalo.
3. Proporciona toda la información posible sobre el problema en el mensaje y haz clic en ▶️.
4. Indica tu nombre y dirección de correo electrónico y, a continuación, elige el tipo de problema adecuado.

📩 Si has abierto diálogos previamente, haz clic en Nueva conversación dentro del diálogo.
📌 ¡Rellena el correo electrónico correctamente! Se enviará una respuesta a esa dirección y se continuará la comunicación allí.
🌼 Ten en cuenta que no es un chat en vivo; puede que un agente de atención al cliente tarde en responder.

Atención:
✉️ Elige la categoría más adecuada para obtener una respuesta más rápida de nuestro equipo.
✉️ Ten en cuenta que no proporcionamos asistencia por teléfono.
✉️ Si el juego no se carga o hay problemas para enviar un mensaje, también puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat en línea o rellenar este formulario. Rellena el correo electrónico correctamente, ya que la comunicación posterior seguirá allí.

¡Haremos todo lo posible para ayudarte a resolver el problema! 😊