Hemos hecho una compilación de artículos de ayuda en esta página para resolver los problemas que puedan surgir. ¿No has encontrado la solución? No te preocupes, ¡ya nos encargamos nosotros de ello! 🤗
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1. Abre el menú de ajustes del juego y toca «Ayuda».
2. Elige cualquier artículo de cualquier tema.
3. En la parte inferior de la pantalla, verás «¿Le resultó útil?». Toca «No» y luego toca «Contacte con nosotros» para iniciar una conversación.
4. Proporciona toda la información posible sobre el problema, toca el icono ▶️ y elige el tipo de problema apropiado.
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🍀 Para contactar con nosotros a través del juego en un dispositivo macOS, haz lo siguiente:
1. Abre el menú de ajustes del juego y haz clic en «Ayuda y comentarios».
2. Espera a que aparezca el icono del chat en la parte inferior derecha de la pantalla y púlsalo.
3. Proporciona toda la información posible sobre el problema en el mensaje y haz clic en el icono ▶️.
4. Indica tu nombre y dirección de correo electrónico y, a continuación, elige el tipo de problema adecuado.
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2. Espera a que aparezca el icono del chat en la esquina inferior derecha de la pantalla y toca/haz clic en él.
3. Proporciona toda la información posible sobre el problema en el mensaje y toca/haz clic en el icono ▶️.
4. Indica tu nombre y dirección de correo electrónico y, a continuación, elige el tipo de problema apropiado.
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