Manchmal geht der virtuelle Speicher von iPhones/iPods zuneige, wodurch Apps anfangen abzustürzen beziehungsweise einzufrieren.
In solch einem Fall solltest du das Gerät komplett ausschalten und neu starten. Öffne dann das Spiel. Um das Gerät neu zu starten:
- Schalte das Gerät vollständig aus, indem du die Home- und Ein/Aus-Taste gedrückt hältst, bis die Nachricht „Ausschalten“ erscheint.
- Bewege den Schieberegler, um dein Gerät auszuschalten.
- Warte 10 Sekunden und schalte dein Gerät dann wieder ein, indem du die Ein/Aus-Taste gedrückt hältst.
Wenn das Problem noch immer besteht, versuche bitte, das Spiel mithilfe der folgenden Anweisungen neu zu installieren. Beachte, dass der Spielfortschritt in diesem Fall verloren geht. Um deine Spiel-App neu zu installieren:
- Stelle sicher, dass du in das Konto eingeloggt bist, das du ursprünglich verwendet hast, um das Spiel zu kaufen.
- Drücke so lange auf das Spiel-Symbol deines Geräts, bis alle Symbole zu wackeln beginnen und in der oberen Ecke ein „x“ angezeigt wird.
- Drücke auf das „x“ jedes Spiels, das du löschen möchtest.
- Gehe zum App Store auf deinem Gerät, suche nach dem gerade gelöschten Spiel und lade es herunter.
- Starte das Spiel und tippe im Hauptbildschirm auf „Kaufen“ und dann auf „Jetzt kaufen“. Daraufhin erscheint die folgende Nachricht:
„In-App-Kauf bestätigen
Möchtest du ‚Name des Spiels‘ für €xx.xx kaufen?“
Tippe auf „Kaufen“. Wenn du diese App bereits erworben hast, erscheint die folgende Nachricht:
„Du hast dies bereits gekauft. Tippe auf OK, um es erneut kostenlos herunterzuladen.“
Daraufhin erscheint die folgende Nachricht:
„Vielen Dank. Dein Kauf war erfolgreich.“
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unser Supportteam, damit wir dir mit mehr Informationen zur Seite stehen können.
In solch einem Fall solltest du das Gerät komplett ausschalten und neu starten. Öffne dann das Spiel. Um das Gerät neu zu starten:
- Schalte das Gerät vollständig aus, indem du die Home- und Ein/Aus-Taste gedrückt hältst, bis die Nachricht „Ausschalten“ erscheint.
- Bewege den Schieberegler, um dein Gerät auszuschalten.
- Warte 10 Sekunden und schalte dein Gerät dann wieder ein, indem du die Ein/Aus-Taste gedrückt hältst.
Wenn das Problem noch immer besteht, versuche bitte, das Spiel mithilfe der folgenden Anweisungen neu zu installieren. Beachte, dass der Spielfortschritt in diesem Fall verloren geht. Um deine Spiel-App neu zu installieren:
- Stelle sicher, dass du in das Konto eingeloggt bist, das du ursprünglich verwendet hast, um das Spiel zu kaufen.
- Drücke so lange auf das Spiel-Symbol deines Geräts, bis alle Symbole zu wackeln beginnen und in der oberen Ecke ein „x“ angezeigt wird.
- Drücke auf das „x“ jedes Spiels, das du löschen möchtest.
- Gehe zum App Store auf deinem Gerät, suche nach dem gerade gelöschten Spiel und lade es herunter.
- Starte das Spiel und tippe im Hauptbildschirm auf „Kaufen“ und dann auf „Jetzt kaufen“. Daraufhin erscheint die folgende Nachricht:
„In-App-Kauf bestätigen
Möchtest du ‚Name des Spiels‘ für €xx.xx kaufen?“
Tippe auf „Kaufen“. Wenn du diese App bereits erworben hast, erscheint die folgende Nachricht:
„Du hast dies bereits gekauft. Tippe auf OK, um es erneut kostenlos herunterzuladen.“
Daraufhin erscheint die folgende Nachricht:
„Vielen Dank. Dein Kauf war erfolgreich.“
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unser Supportteam, damit wir dir mit mehr Informationen zur Seite stehen können.