Dieses Problem wird vermutlich durch die Grafikkarte oder die Grafiktreiber verursacht.. In diesem Fall solltest uns eine kurze Zusammenfassung der Spezifikationen deines PCs zusenden.

Der beste Weg, um diese zu erfahren, ist, das START-Menü zu öffnen und „Ausführen“ zu wählen oder via Tastatur Windows-Taste und R gleichzeitig zu drücken. Daraufhin erscheint in der linken unteren Bildschirmecke ein kleines Fenster namens „Ausführen“; tippe hier Folgendes ein: „dxdiag“ und bestätige dies mit der Eingabe-Taste oder durch Klicken auf „OK“. Erlaube es deinem Computer, falls nötig, die Informationen zusammenzutragen. Daraufhin erhältst du einen umfassenden Bericht. Klicke auf „Alle Informationen speichern …“ unten im Fenster und speichere den Bericht als .txt-Datei.

Schicke unserem Supportteam dann eine Anfrage und füge den DxDiag-Bericht hinzu.

Erhaltene Informationen dienen ausschließlich zu Diagnosezwecken und werden nach der Untersuchung umgehend gelöscht.