Wenn das Spiel mithilfe unserer Webseite erworben wurde, dann wende dich bitte mit einer Anfrage an unser Supportteam. Wenn möglich, füge bitte eine Kopie deines Bestätigungsschreibens bei sowie zusätzliche Informationen wie beispielsweise: die Bestell-ID, deinen vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse, die du beim Aufgeben deiner Bestellung verwendet hast. Wir werden uns rasch bei dir melden, um dir beim Lösen dieses Problems behilflich zu sein.
Wenn das Spiel im Mac App Store gekauft wurde, wende dich bitte mithilfe des unteren Links direkt an das Supportteam von Apple, das in derartigen Fällen für alle Bezahlungen zuständig ist:
https://getsupport.apple.com/
Sobald sich die Seite öffnet, wähle „iTunes“ --> „iTunes Store“. Wähle dann „Käufe, Abrechnung & Rücknahme“ --> „iTunes Store-Account –Abrechnung“ --> Wähle dann dein Land aus, um den Prozess des Absendens einer Anfrage abzuschließen.
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