In diesem Fall würden wir dich bitten, dich mit deiner Anfrage an unser Supportteam zu wenden. Wenn möglich, füge bitte eine Kopie deines Bestätigungsschreibens bei sowie zusätzliche Informationen wie beispielsweise:

- die Bestell-ID
- deinen vollständigen Namen
- die E-Mail-Adresse, die du beim Aufgeben deiner Bestellung verwendet hast.

Wir werden uns rasch bei dir melden, um dir beim Lösen dieses Problems behilflich zu sein.