Wenn das Spiel über unsere Website erworben wurde, freuen wir uns, dir bei dieser Sache zu helfen und das Spiel / die Spiele für dich zu tauschen. Bitte wende dich mit einer Anfrage an unser Supportteam, damit wir dir rasch antworten können.
Wenn ein iOS- oder Mac-Spiel via App Store gekauft wurde, wende dich bitte mithilfe des folgenden Links direkt an das Supportteam von Apple:
https://expresslane.apple.com/Issues.action
Wenn sich die Seite öffnet, wähle „iTunes“ --> „iTunes Store“. Wähle dann „Käufe, Abrechnung & Rücknahme“ --> „iTunes Store-Account –Abrechnung“ --> Wähle dann dein Land aus, um den Prozess des Absendens einer Anfrage abzuschließen.
Im Falle von Android-Games solltest du dich direkt an Google Play oder Amazon wenden.
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