Die meisten Probleme, die auftreten können, lassen sich durch erneutes Installieren oder einen Neustart des Spiels beheben. 😊
🔸Das Spiel neu zu starten ist ganz einfach – erzwinge ein Schließen der App und öffne sie dann wieder.
🔸Das Spiel erneut zu installieren, kann etwas kniffliger sein. Bitte befolge diese Schritte, damit du deinen Spielfortschritt nicht verlierst:
- Stelle sicher, dass dein Spiel mit deiner Google-ID, Apple-ID oder deinem Facebook-Konto verknüpft ist. Bitte beachte, dass wir davon abraten, mehr als ein Facebook-Konto mit dem Spiel zu verknüpfen, da dies zu Problemen mit deinem Spielfortschritt führen kann.
- Lösche die App vollständig. In iOS musst du dazu auf das Symbol tippen und es gedrückt halten, bis es anfängt zu wackeln. Tippe dann auf das X. Auf Android-Geräten musst du zu Einstellungen > Apps gehen, das Spiel auswählen und auf Löschen tippen.
- Starte dein Gerät neu und lade das Spiel erneut aus dem Appstore herunter.
- Stelle sicher, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst, bevor du das Spiel startest. Wir empfehlen WLAN oder 4G/5G, da diese Verbindungen stabiler sind.
- Wenn du das Spiel gestartet hast, siehst du ein Popup-Fenster mit der Option, deinen Spielstand zu laden. Bestätige deine Auswahl und dann viel Spaß beim Spielen! 💫
WICHTIG:
🔹 Bitte beachte, dass der Zugang zu Programmen und Dienstleistungen von Facebook in bestimmten Ländern oder Regionen eingeschränkt sein kann. In solchen Fällen befolgen wir die vor Ort geltenden Gesetze und Vorschriften.