Funktioniert etwas nicht richtig? Wir sind hier um zu helfen! Hier finden Sie Unterstützung für unsere bekannten Probleme !
Unser Team tut sein Bestes, um technische Probleme umgehend zu beheben, damit Sie wieder zu Ihrem Gartenabenteuer zurückkehren können! Einige Probleme können jedoch schwieriger zu finden sein als andere.
🎮 Spiel gesperrt: Mehrere Versionen auf dem Gerät installiert
Wenn du ein Android-Gerät verwendest, können mehrere Gardenscapes-Apps dazu führen, dass das Spiel gesperrt wird.
Lösung: Um weiterzuspielen, lass nur eine Version des Spiels auf deinem Gerät und entferne alle weiteren. Wenn das nicht funktioniert, folge den Schritten in diesem Artikel.
📱 Grafikfehler bei Samsung Galaxy Fold-Geräten
Wenn du ein Samsung Galaxy Fold-Gerät verwendest (Galaxy Z Flip (5G) oder Galaxy Fold (5G)), könnten einige Grafikfehler auftreten.
Lösung: Bitte lies dir die Anweisungen im Artikel durch.
⌨️ Chat-Nachrichten können nicht auf Android 10 gesendet werden
Wenn du ein Xiaomi- oder HUAWEI-Gerät mit Android 10 verwendest, können beim Versuch, Nachrichten im Clan-Chat zu senden, Schwierigkeiten auftreten.
Lösung: Bitte versuche, die schwebende Tastatur in den Einstellungen deines Geräts zu deaktivieren. Wenn dies das Problem nicht löst, mach dir keine Sorgen: Eine Lösung wird in zukünftigen Spiel-Updates verfügbar sein.
💰 Fehlende Einladungsbelohnung
Du hast deine Belohnung nicht erhalten, nachdem du einen Freund zum Spiel eingeladen hast.
Lösung: Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Freund die Einladungsanforderungen erfüllt hat.
Starten Sie Ihr Gerät neu und installieren Sie das Spiel neu. Stellen Sie sicher, dass die Uhrzeit- und Datumseinstellungen Ihres Geräts korrekt sind.
Wenn das nicht hilft, kontaktiere den Support mit der Spieler-ID und dem Spielnamen deines Freundes.
📜 Das Spiel friert bei einigen Aufgaben ein oder keine Aufgaben in der To-Do-Liste
Das Abschließen einer Gartenaufgabe führt dazu, dass das Spiel einfriert oder die To-Do-Liste des Tablets im Spiel leer ist.
Daran arbeiten: Starten Sie Ihr Gerät neu und installieren Sie das Spiel neu.
Wenn es nicht hilft, mach einen Screenshot deiner To-Do-Liste und kontaktiere den Support.
🏡 Kann Feiertagsdekorationen nicht ändern
Sie können bestimmte Dekorationen nicht auf die Standardeinstellungen zurücksetzen (z. B. das Herrenhaustor oder die Treppe).
Lösung: Arbeiten Sie weiter an Ihrem Garten - dieses Problem wird in den zukünftigen Updates behoben.
👩🌾 Charaktere funktionieren nicht richtig
Austin und andere Charaktere verhalten sich seltsam, z. auf geschlossenen Gartenflächen gehen.
Daran arbeiten: Starten Sie Ihr Gerät neu und installieren Sie das Spiel neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, machen Sie ein Video oder einen Screenshot und wenden Sie sich an den Support .
🗣️ Text ist in der falschen Sprache oder Tippfehler
Teile des Spiels sind in der falschen Sprache oder falsch übersetzt.
Daran arbeiten: Screenshot machen und Support kontaktieren.
🛡️ Inaktive Leiter oder Teammitglieder
Ihr Teamleiter oder Ihre Mitglieder spielen das Spiel nicht mehr.
Lösung: Anführer können nicht entfernt werden und nur Anführer können andere Mitglieder entfernen. Sobald die Anführer das Team verlassen, wird ihre Position auf den zweiten Spieler übertragen, der beigetreten ist.
Bitten Sie sie, zum Spiel zurückzukehren oder bilden Sie ein eigenes Team!
🏆 Events & Wettbewerbe funktionieren nicht
Events und Wettbewerbe enden vorzeitig oder beginnen gar nicht.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die Systemanforderungen erfüllt, und überprüfen Sie, ob die Zeit- und Datumseinstellungen Ihres Geräts korrekt sind. Starten Sie Ihr Gerät neu und installieren Sie das Spiel neu.
Einige Events sind auf bestimmten Levels möglicherweise nicht verfügbar oder wenn Sie Teil einer Bug-Testing-Gruppe sind.
🎟️ Goldenes Ticket nicht aktiviert
Nach dem Kauf wird das Golden Ticket nicht aktiviert.
Lösung: Starten Sie Ihr Gerät neu und installieren Sie das Spiel neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, machen Sie bitte einen Screenshot Ihres Kaufbelegs und wenden Sie sich an den Support.
👬 Vermisste Freunde
Ihre Facebook-Freunde sind aus Ihrer Freundesliste verschwunden.
Lösung: Überprüfen Sie, wann sich Ihre Freunde zuletzt angemeldet haben, da inaktive Benutzer aus Ihrer Freundesliste verschwinden können und folgen Sie den Schritten in diesem hilfreichen Artikel.
BITTE BEACHTE:
- Dieser Artikel enthält regelmäßige Probleme im Spiel, deckt jedoch nicht alle unsere derzeit untersuchten Probleme ab.
- Stellen Sie bei allen Problemen sicher, dass Ihr Gerät die Systemanforderungen erfüllt.
Sie können Ihr Problem nicht finden oder benötigen weitere Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team