Haben Sie Ihren Spielfortschritt verloren? Wir sind hier um zu helfen!
Folgendes sollten Sie tun:
- Starten Sie Ihr Gerät neu und installieren Sie das Spiel neuю
- Verbinden Sie das Spiel mit Ihrem zuvor verwendeten Facebook-, Google- oder Apple-ID-Konto.
- Tippen Sie im Popup-Fenster "Auf Server" auf "Auswählen".
- Geben Sie OK ein und drücken Sie Bestätigen.
Wenn Ihr Fortschritt nicht wiederhergestellt wird, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Informationen an den Kundendienst:
– Was geschah, bevor Sie den Fortschritt verloren haben (zB Spielupdate, Gerätewechsel).
– Ihre Spieler-ID für das Konto, das den Fortschritt verloren hat.
– Google Play Eine Kopie eines In-App-Kaufbelegs mit einer sichtbaren Kaufnummer (z. B. GPA.1234-1234-1234-12345).
– Name/Tag Ihres Teams (zB HTW3TM).
– Dein Name im Spiel, der Name deines Hundes im Spiel und dein Level.
– Der Gartenbereich, den Sie restaurieren (zB Statue, Baumhaus).
– Die letzten Arbeiten, die Sie in Ihrem Garten erledigt haben (zB Brunnen reparieren, Blumen gießen).
Bitte beachte:
– Lies unbedingt unseren Artikel zum Speichern deines Fortschritts.
– Wir können Ihnen nur helfen, wenn wir über ausreichende Informationen zu Ihrem Spiel verfügen.
– Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen und Ihr Gerät die Systemanforderungen erfüllt.
– Bitte beachte, dass der Zugriff auf Facebook-Programme und -Dienste in bestimmten Ländern oder Regionen eingeschränkt sein kann. In solchen Fällen halten wir uns an die lokalen Gesetze und Vorschriften.