Wenn du schon einmal Käufe im Spiel oder in anderen Apps getätigt hast, kann das Problem verschiedene Gründe haben:
1. Eine instabile oder langsame Internetverbindung. Käufe können nur mit stabiler Verbindung getätigt werden, es empfiehlt sich daher die Verwendung von WLAN oder zumindest einer 3G-/4G-Verbindung.
2. Vorübergehende Probleme mit dem App-Store. Alle In-Game-Käufe werden über den Store verarbeitet, über den du das Spiel heruntergeladen hast. Es kann vorkommen, dass der Store überlastet ist und deine Anfrage nicht bearbeitet werden kann. In diesem Fall genügt es, einige Minuten zu warten und den Vorgang zu wiederholen.
3. Probleme mit der Store-App. Diese können zumeist durch einen Geräteneustart behoben werden. Wenn der Neustart das Problem nicht löst, folge bitte den Schritten zur Problemlösung des jeweiligen Stores.

Wenn du noch nie einen Kauf im Spiel oder in anderen Apps getätigt hast, sind folgende Ursachen möglich:
1. Ungültige Zahlungsinformationen. Wenn sich ein Fehler eingeschlichen hat, kannst du die Zahlungsmethode einfach löschen und neu eingeben.
2. Nicht unterstützte Zahlungsmethode. Es kann vorkommen, dass deine Zahlungsmethode nicht vom App-Store akzeptiert wird. Die Liste verfügbarer Zahlungsmethoden findest du im entsprechenden Kundensupport-Bereich des jeweiligen App-Stores.

⚠️ WICHTIGER HINWEIS
Alle Käufe laufen über deinen App-Store. Wenn weiterhin Probleme beim Tätigen von Käufen bestehen, kontaktiere bitte den Kundensupport des App-Stores.