Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hast du das Recht, alle deine persönlichen Daten oder die Daten deiner Kinder, die in unserer Anwendung und den Diensten unserer Partner verwendet werden (Kaufzahlungen, Ansichten von Werbungen in der App usw.), löschen zu lassen. Bitte beachte, dass, wenn du dich für die Löschung dieser Daten entscheidest, das zugehörige Benutzerkonto gelöscht wird und nicht wiederhergestellt werden kann. Es besteht jedoch weiterhin die Möglichkeit, das Spiel von Level 1 neu zu starten.
Außerdem hast du das Recht, eine Kopie deiner Daten anzufordern. Die Bearbeitung deiner Datenanforderung kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. Du kannst deine Daten anfordern, indem du dich an unser Support-Team wendest. Um fortzufahren, gehe zu den Einstellungen im Spiel, rufe den Support auf, suche die Kategorie, die sich auf den Fortschritt oder die Daten bezieht, und wähle das entsprechende Thema („Eine Kopie deiner persönlichen Daten anfordern“).
Du kannst auch die von Dritten/Plattformen erhaltenen Daten löschen. In diesem Fall verlierst du oder dein Kind die Möglichkeit, die von Dritten/Plattformen bereitgestellten Funktionen zu nutzen, das Benutzerkonto wird jedoch nicht gelöscht.
Hier erfährst du, wie du deine Daten löschen kannst:
iOS/Android:
- Begib dich zum Abschnitt Hilfe und Support unter Einstellungen.
- Tippe oben rechts auf die weiße Schaltfläche.
- Schreibe deine Anfrage, den Verkauf personenbezogener Daten abzulehnen oder deine personenbezogenen Daten oder Daten von Drittanbieterplattformen vollständig zu löschen, und klicke dann auf die ▶️-Schaltfläche.
- Möglicherweise wird dir angeboten, mehrere Artikel zu lesen. Wähle in diesem Fall bitte Nein, es hat nicht funktioniert.
- Wähle die Kategorie Fortschrittsbezogene Probleme.
- Wähle die Kategorie Ich möchte Fortschritte oder persönliche Daten löschen.
- Schreibe im Pop-up-Fenster deinen Antrag auf vollständige Löschung deiner persönlichen Daten und beantworte die Fragen zu deinem Spiel, um deine Identität zu überprüfen. Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit dir in Verbindung setzen, um die vollständige Datenlöschung zu bestätigen.
iOS/macOS:
- Gehe zu den Einstellungen im Spiel.
- Tippe auf die i-Schaltfläche.
- Tippe im Popup-Fenster auf die Schaltfläche Konto löschen.
- Tippe erneut auf die Schaltfläche Konto löschen im neuen Popup-Fenster und lies alle Informationen sorgfältig durch.
- Bestätige die Löschung und tippe erneut auf die Löschen-Schaltfläche in einem weiteren Popup-Fenster.
- Gib OK ein und tippe auf die OK-Schaltfläche im neuen Popup-Fenster.
Die Kontolöschung kann innerhalb von 15 Tagen abgebrochen werden. Um die Löschung abzubrechen, tippe auf die Schaltfläche Löschung abbrechen. Bitte beachte, dass wir die Löschung nach Ablauf der 15 Tage nicht abbrechen und dein Spiel nicht wiederherstellen können. Bitte beachte auch, dass du das Spiel innerhalb des 15-tägigen Löschvorgangs nicht von vorne beginnen kannst.
macOS:
- Öffne die Einstellungen im Spiel und tippe auf Hilfe und Unterstützung.
- Warte, bis das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke angezeigt wird, und öffne es.
- Schreibe deine Anfrage, den Verkauf personenbezogener Daten abzulehnen oder deine personenbezogenen Daten oder Daten von Drittanbieterplattformen vollständig löschen zu lassen, und klicke dann auf die ▶️-Schaltfläche.
- Möglicherweise wird dir angeboten, mehrere Artikel zu lesen. Wähle in diesem Fall bitte Nein, es hat nicht funktioniert.
- Wähle die Kategorie Fortschrittsbezogene Probleme.
- Wähle Ich möchte Fortschritte oder persönliche Daten löschen.
- Schreibe im Pop-up-Fenster deine Anfrage auf vollständige Löschung deiner persönlichen Daten und beantworte die Fragen zu deinem Spiel, um deine Identität zu überprüfen. Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit dir in Verbindung setzen, um die vollständige Datenlöschung zu bestätigen.
Facebook:
- Öffne das Spiel auf Facebook in einem der empfohlenen Browser (Google Chrome oder Firefox).
- Klicke über dem Spielfenster auf Supportteam.
- Gib deinen Namen und deine E-Mail-Adresse ein, schreibe dann deine Anfrage, um auf den Verkauf personenbezogener Daten zu verzichten oder deine personenbezogenen Daten oder Daten, von Drittanbieterplattformen vollständig zu löschen, und sende sie ab.
- Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit dir in Verbindung setzen, um die vollständige Datenlöschung zu bestätigen.
Windows
- Begib dich in die Einstellungen im Spiel und tippe auf Hilfe und Support.
- Gib deinen Namen und deine E-Mail-Adresse ein, schreibe dann deine Anfrage, um auf den Verkauf personenbezogener Daten zu verzichten oder deine personenbezogenen Daten oder Daten von Drittanbieterplattformen vollständig zu löschen, und sende sie ab.
- Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit dir in Verbindung setzen, um die vollständige Datenlöschung zu bestätigen.
Mehr zum Löschen von Daten kannst du in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website nachlesen.