Wir möchten sicherstellen, dass unsere Spiele für alle sicher, unterhaltsam und einladend bleiben. Deshalb nehmen wir Meldungen über schädliche Inhalte sehr ernst.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie auf von einem anderen Spieler geteilte schädliche Inhalte gestoßen sind, können Sie diese über die Schaltfläche Melden/Einspruch unten melden. Sobald wir Ihre Meldung erhalten haben, prüft unser Support-Team sie sorgfältig, entscheidet, ob Maßnahmen erforderlich sind, und informiert Sie per E-Mail über das Ergebnis.

Wenn schädliche Inhalte festgestellt werden, entfernen oder ändern wir diese und wenden gegebenenfalls Einschränkungen für das Konto des Spielers an, der die Inhalte geteilt hat.

Was gilt als schädlicher Inhalt?

Spieler können Inhalte über Teamchats, Benutzernamen oder Teamnamen teilen. Diese können gegen Gesetze verstoßen (z. B. Gewaltandrohungen) oder anderweitig schädlich sein (z. B. das Teilen pornografischer Inhalte). Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Kategorien schädlicher Inhalte:

1. Spam/Betrug – Spam, Versuche, Nutzer durch Geld- oder Datenbetrug zu täuschen (z. B. Phishing, Identitätsdiebstahl).

2. Hassrede** – Belästigung sowie beleidigende oder diskriminierende Sprache aufgrund von Rasse, Religion, Geschlecht usw.

3. Gewalt – Drohungen oder Aufrufe zu Gewalt, einschließlich Verletzung, Schaden oder anderer feindseliger Handlungen.

4. Kindesmissbrauch/Grooming – Inhalte, die für Kinder schädlich oder unangemessen sein können, einschließlich Anbahnungskontakte.

5. Gewalt gegen Frauen – Geschlechtsspezifischer Missbrauch oder Drohungen gegen Frauen oder Mädchen, einschließlich sexueller Belästigung, Stalking oder Doxxing.

6. Gefahr für die öffentliche Sicherheit – Inhalte, die Gesundheit, Sicherheit oder öffentliche Ordnung gefährden könnten (z. B. Terrorismus, Gewalt, illegale Einwanderung, ausländische Einflussnahme).

7. Selbstverletzung/Suizid – Inhalte, die Suizid, Selbstverletzung oder gefährliches Verhalten fördern oder ermutigen.

8. Verbotene oder eingeschränkte Produkte – Verkauf oder Bewerbung unsicherer oder eingeschränkter Artikel (z. B. Drogen, Alkohol, Waffen).

9. Sexuelle Inhalte für Erwachsene – Teilen pornografischer oder sexuell expliziter Inhalte.

10. Andere illegale oder schädliche Inhalte.

Schädliche Inhalte melden

Um schädliche Inhalte zu melden, drücken Sie einfach die Schaltfläche Melden/Einspruch, beschreiben Sie die Inhalte so detailliert wie möglich und fügen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot hinzu.

Bitte wählen Sie die passende Kategorie sorgfältig aus, um unserem Support-Team die Überprüfung zu erleichtern und damit Sie schneller eine Rückmeldung erhalten. Wenn keine Kategorie zutrifft, wählen Sie bitte Andere illegale oder schädliche Inhalte.

Bitte verwenden Sie die Schaltfläche Melden/Einspruch ausschließlich, um von anderen Spielern in unseren Spielen geteilte schädliche Inhalte zu melden oder gegen eine Entscheidung zu einem solchen Bericht Einspruch einzulegen. Für andere Anliegen oder Fragen wenden Sie sich bitte über den entsprechenden Bereich der Support-Seite an uns.

Gegen eine Entscheidung Einspruch einlegen

Manchmal passieren Fehler, und Sie sind möglicherweise mit unserer Entscheidung zu schädlichen Inhalten nicht einverstanden. In diesem Fall können Sie uns dies einfach über die Schaltfläche Melden/Einspruch mitteilen. Unser Support-Team wird Ihren Fall erneut sorgfältig prüfen und Sie über das Ergebnis informieren.

Bitte beachten Sie:

• Wir überprüfen und verifizieren Meldungen gründlich, bevor wir Maßnahmen ergreifen.

• Wenn schädliche Inhalte festgestellt werden, können verhängte Strafen in der Regel nicht aufgehoben werden.