Bekannte Probleme

Läuft es nicht so gut? Hier finden Sie Unterstützung bei bekannten Problemen 🐟Unser Team tut sein Bestes, um technische Probleme so schnell...

Ich habe ein technisches Problem

Wir bedauern es sehr, wenn das Spiel nicht so funktioniert, wie Sie es sich erhofft haben. Wenn Sie Probleme haben, schauen Sie sich zuerst ...

Spiel-Updates

Updates werden nicht immer zum gleichen Zeitpunkt veröffentlicht; in der Regel erscheint alle 1–1,5 Monate ein Update.Öffnen Sie auf Ihrem G...

Wie kontaktiere ich den Kundendienst?

Auf dieser Seite haben wir eine Reihe hilfreicher Artikel zusammengestellt, die Ihnen bei der Lösung von möglichen Problemen helfen können. ...

Ich kann mein Spiel nicht mit Facebook verbinden

Vergewissern Sie sich, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben.Überprüfen Sie die Richtigkeit Ihres Benutzernamens und Ihres Passwort...

Wie installiere oder starte ich das Spiel neu? (Android)

Die meisten Probleme, die auftreten können, lassen sich durch erneutes Installieren oder einen Neustart des Spiels beheben :)Um ein Spiel ne...

Warum hat ein anderer Spieler ein Event, das ich nicht habe?

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass für alle Spieler dieselben Events verfügbar sind. Es kann jedoch vorkommen, dass sie aus den ...

Mein Spiel stürzt ab oder friert ein

Starten Sie Ihr Gerät neu und öffnen Sie das Spiel.Ihr Spiel sollte auf der neuesten Version sein. Mehr Informationen zu Updates gibt es in ...

Keine Antwort vom Support

Sie haben unseren Kundendienst kontaktiert, aber noch keine Antwort erhalten? Keine Sorge. Es besteht die Möglichkeit, dass unser Team einfa...

Wie leere ich den Cache? (Android)

Das Leeren des Cachespeicher des Spiels kann zur Behebung von Problemen beitragen. Bitte befolge folgende Schritte, um den Cachespeicher der...

Das Spiel friert beim Update ein

Wenn das Spiel beim Herunterladen von Daten stehenbleibt und nicht mehr auf Eingaben reagiert oder wenn Sie folgende Fehlermeldung sehen: „F...

Systemanforderungen

➡️ Unten finden Sie die Mindestanforderungen für das Spiel. Bitte beachten Sie, dass sie sich ändern können, wenn in Zukunft Programm-Modifi...

Fehler in 3-Gewinnt-Leveln

Wenn Sie der Meinung sind, dass etwas in einem Level nicht richtig funktioniert, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:1. Starten Sie er...

Wie schließe ich das Spiel komplett?

Um das Spiel vollständig zu schließen, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:Android1. Öffnen Sie Einstellungen > Apps.2. Wählen Sie im Tab...

Spiel auf Android verlassen

Wenn Ihr Gerät Schaltflächen auf dem Bildschirm hat:Wischen Sie abwärts, wenn Sie im Aquariummodus sind.Es erscheint rechts eine Seitenleist...

Das Spiel ist sehr langsam

Starten Sie Ihr Gerät neu und öffnen Sie das Spiel.Ihr Spiel sollte auf der neuesten Version sein. Mehr Informationen zu Updates gibt es in ...

Kann ich Emulatoren benutzen?

Das Ausführen der Handyversion des Spiels auf Ihrem PC mittels Software von Drittanbietern (Emulatoren) kann zur Verlangsamung des Spiels un...

Mein Gerät erhitzt beim Spielen stark

Viele Geräte (besonders Hochleistungsgeräte) erwärmen sich, wenn ressourcenintensive Spiele oder Apps darauf laufen. Das ist vollkommen norm...

Wie deaktiviere ich Benachrichtigungen?

Sie können in den Geräteeinstellungen alle Benachrichtigungen deaktivieren:Öffnen Sie Einstellungen -> Anwendungsmanager.Wählen Sie ...

Die Spielgeräusche sind nicht mehr zu hören

Überprüfen Sie in den Spieleinstellungen, ob Sound und Musik aktiviert sind.Wenn alle Einstellungen korrekt sind, der Sound aber trotzdem ni...