Fehler bei Käufen

Wenn du schon einmal Käufe im Spiel oder in anderen Apps getätigt hast:1. Deine Internetverbindung. Käufe können nur mit stabiler Verbindung...

Ich habe meinen Einkauf nicht erhalten

Überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Ihre Verbindung muss stabil sein, damit neu gekaufte Artikel in Ihrem Spiel korrekt angezei...

Zahlungsmethode bearbeiten

Sie können Ihre Zahlungsmethode in Ihren Kontoeinstellungen festlegen.Für den App Store:1. Öffnen Sie Geräteeinstellungen -> iTunes ...

Level erfolgreich ohne Einkäufe abschließen

Alle Level lassen sich auch ohne Käufe erfolgreich abschließen. Natürlich können Sie jederzeit gerne In-App-Käufe tätigen, um sich das Spiel...

Wie deaktiviere ich In-App-Käufe?

Alle Käufe im Spiel werden durch deinen App Store getätigt. Wenn du versehentliche In-App-Käufe vermeiden möchtest, kannst du diese entweder...

Wo finde ich meine Kaufhistorie?

Klicke auf den Link unten, um deinen Kaufverlauf anzuzeigen, und folge den Anweisungen:Kaufverlauf im App Store

Ich habe einen Kauf entdeckt, den ich nicht getätigt habe.

Playrix-Apps tätigen keine unerlaubten Käufe. Sämtliche Käufe werden über den App-Store verarbeitet, aus dem du das Spiel heruntergeladen ha...

Warum wurde mir für einen Kaufvorgang im Spiel mehr berechnet?

Du siehst den Endpreis vor Bestätigung der Zahlung auf deinem Bildschirm, sowie auf der Quittung des Appstores. An deinem Standort enthält d...

Verwaltung von In-App-Käufe

Obwohl alle unsere Spiele kostenlos heruntergeladen werden können, enthalten sie auch In-App-Käufe. Man kann vollkommen kostenlos spielen, a...

Rückerstattung versehentlicher Einkäufe

Alle Käufe werden von dem Store bearbeitet, von dem Sie das Spiel heruntergeladen haben. Wenden Sie sich daher bitte an den Kundendienst die...

Wo werden In-App-Käufe verarbeitet?

Playrix hat keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten und kann keine In-App-Käufe verarbeiten.Wenn du in einem unserer Spiele etwas kaufst, wir...

Warum hat mein(e) Freund(in) ein Sonderangebot erhalten, ich aber nicht?

Wenn Sie kein Sonderangebot erhalten haben, jemand anders aber schon, ist das kein Grund zur SorgeWerbeaktionen erscheinen automatisch und z...

Kindersicherung für In-App-Käufe

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind und auf Ihrem Gerät die Familienfreigabe aktiviert ist, müssen Sie für Käufe möglicherweise zunächst um Erl...

Wie kann ich für Käufe bezahlen?

Käufe werden in deinem App-Store abgewickelt, also solltest du eine Zahlungsmethode verwenden, die von deinem Store unterstützt wird.Für den...

Mir ist ein Kauf aus einem Spiel aufgefallen, das nicht auf meinem Gerät installiert ist.

Wenn dir ein In-App-Kauf bei einem Spiel, das du nicht installiert hast, in Rechnung gestellt wurde, kontaktiere bitte den App-Store, den du...

Wie erhalte ich eine Erstattung stornierter Käufe?

Alle getätigten Käufe laufen über den Store, über den du das Spiel heruntergeladen hast. Setze dich mit dem Kundenservice des entsprechenden...