Ich kann nicht einkaufen

Wenn Sie schon einmal Käufe im Spiel oder in anderen Apps getätigt haben:1. Ihre Internetverbindung: Käufe können nur mit stabiler Verbindun...

Einkäufe bezahlen

Käufe werden in Ihrem App-Shop ausgeführt, also sollten Sie eine Zahlungsmethode verwenden, die von dem Shop unterstützt wird.Für den App St...

Ich habe meinen Einkauf nicht erhalten

Überprüfen Sie zunächst Ihre InternetverbindungDie Verbindung muss stabil sein, damit neu gekaufte Artikel in Ihrem Spiel korrekt angezeigt ...

Zahlungsmethode bearbeiten

Sie können Ihre Zahlungsmethode in Ihren Kontoeinstellungen festlegen.Für den App Store:1. Öffnen Sie Geräteeinstellungen -> iTunes ...

Level erfolgreich ohne Einkäufe abschließen

Jeder kann Fishdom gratis spielen. Alle Level lassen sich abschließen, ohne etwas zu kaufen. Natürlich können Sie auch jederzeit gerne Gegen...

Versehentliche Einkäufe

Fishdom ist kostenlos spielbar, aber manche Spielelemente können mit Echtgeld gekauft werden. Um In-App-Käufe nicht versehentlich zu tätigen...

Wie deaktiviere ich In-App-Käufe?

Alle Käufe im Spiel werden durch Ihren App Store getätigt (auf iTunes, Google Play, Amazon, Windows oder Facebook). Wenn Sie versehentliche ...

Einkäufe stornieren

Alle getätigten Käufe laufen über den Store, über den Sie das Spiel heruntergeladen habenSetzen Sie sich mit dem Kundenservice des entsprech...

Wo finde ich meine Kaufhistorie?

Klicke auf einen der folgenden Links und folge den Anweisungen, um deine Kaufhistorie anzuzeigen:Kaufhistorie im App StoreKaufhistorie in Go...

Google Play Points

Google Points ist ein von Google Play eingeführtes Belohnungsprogramm.Um dich anzumelden, klicke bitte auf diesen Link.Wie erhalte ich Punkt...

Ich habe einen Kauf entdeckt, den ich nicht getätigt habe.

Playrix-Apps tätigen keine unerlaubten Käufe. Sämtliche Käufe werden über den App-Store verarbeitet, aus dem du das Spiel heruntergeladen ha...

Warum wurde mir für einen Kaufvorgang im Spiel mehr berechnet?

Du siehst den Endpreis vor Bestätigung der Zahlung auf deinem Bildschirm, sowie auf der Quittung des Appstores. An deinem Standort enthält d...

Verwaltung von In-App-Käufe

Obwohl alle unsere Spiele kostenlos heruntergeladen werden können, enthalten sie auch In-App-Käufe. Man kann vollkommen kostenlos spielen, a...

Rückerstattung versehentlicher Einkäufe

Alle Käufe werden von dem Store bearbeitet, von dem Sie das Spiel heruntergeladen haben. Wenden Sie sich daher bitte an den Kundendienst die...

Wo werden In-App-Käufe verarbeitet?

Playrix hat keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten und kann keine In-App-Käufe verarbeiten.Wenn du in einem unserer Spiele etwas kaufst, wir...

Warum hat mein(e) Freund(in) ein Sonderangebot erhalten, ich aber nicht?

Wenn Sie kein Sonderangebot erhalten haben, jemand anders aber schon, ist das kein Grund zur SorgeWerbeaktionen erscheinen automatisch und z...

Kindersicherung für In-App-Käufe

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind und auf Ihrem Gerät die Familienfreigabe aktiviert ist, müssen Sie für Käufe möglicherweise zunächst um Erl...

Mir ist ein Kauf aus einem Spiel aufgefallen, das nicht auf meinem Gerät installiert ist.

Wenn dir ein In-App-Kauf bei einem Spiel, das du nicht installiert hast, in Rechnung gestellt wurde, kontaktiere bitte den App-Store, den d...

Mir wurde ein Kauf berechnet, den ich storniert habe (Google Play)

Wenn dein Kauf als Storniert markiert ist, bedeutet das, dass er nicht verarbeitet wurde. Keine Sorge, du bekommst dein Geld bald zurück :)B...