Ich kann nicht einkaufen

Wenn du schon einmal Käufe im Spiel oder in anderen Apps getätigt hast:1. Deine Internetverbindung: Käufe können nur mit stabiler Verbindung...

Einkäufe bezahlen

Käufe werden in Ihrem App-Shop ausgeführt, also sollten Sie eine Zahlungsmethode verwenden, die von dem Shop unterstützt wird.Für den App St...

Ich habe meinen Einkauf nicht erhalten

Überprüfe zunächst deine Internetverbindung. Deine Verbindung muss stabil sein, damit neu gekaufte Artikel in deinem Spiel angezeigt werden ...

Zahlungsmethode bearbeiten

Sie können Ihre Zahlungsmethode in Ihren Kontoeinstellungen festlegen.Für den App Store:1. Öffnen Sie Geräteeinstellungen -> iTunes ...

Level erfolgreich ohne Einkäufe abschließen

Jeder kann Fishdom gratis spielen. Man kann alle Level abschließen, ohne etwas zu kaufen. Natürlich kannst du auch gerne jederzeit Gegenstän...

Versehentliche Einkäufe

Fishdom ist kostenlos spielbar, aber manche Spielelemente können mit Echtgeld gekauft werden. Um In-App-Käufe nicht versehentlich zu tätigen...

Wie deaktiviere ich In-App-Käufe?

Alle Käufe im Spiel werden durch Ihren App Store getätigt (auf iTunes, Google Play, Amazon, Windows oder Facebook). Wenn Sie versehentliche ...

Einkäufe stornieren

Alle getätigten Käufe laufen über den Store, über den du das Spiel heruntergeladen hast. Setze dich mit dem Kundenservice des entsprechenden...

Wo finde ich meine Kaufhistorie?

Klicke auf einen der folgenden Links und folge den Anweisungen, um deine Kaufhistorie anzuzeigen:Kaufhistorie im App StoreKaufhistorie in Go...

Google Play Points

Google Points ist ein von Google Play eingeführtes Belohnungsprogramm.Um dich anzumelden, klicke bitte auf diesen Link.Wie erhalte ich Punkt...

Ich habe einen Kauf entdeckt, den ich nicht getätigt habe.

Playrix-Apps tätigen keine unerlaubten Käufe. Sämtliche Käufe werden über den App-Store verarbeitet, aus dem du das Spiel heruntergeladen ha...

Warum wurde mir für einen Kaufvorgang im Spiel mehr berechnet?

Du siehst den Endpreis vor Bestätigung der Zahlung auf deinem Bildschirm, sowie auf der Quittung des Appstores. An deinem Standort enthält d...

Verwaltung von In-App-Käufe

Obwohl alle unsere Spiele kostenlos heruntergeladen werden können, enthalten sie auch In-App-Käufe. Man kann vollkommen kostenlos spielen, a...

Rückerstattung versehentlicher Einkäufe

Alle Käufe werden von dem Store bearbeitet, von dem Sie das Spiel heruntergeladen haben. Wenden Sie sich daher bitte an den Kundendienst die...

Wo werden In-App-Käufe verarbeitet?

Playrix hat keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten und kann keine In-App-Käufe verarbeiten.Wenn du in einem unserer Spiele etwas kaufst, wir...

Warum hat mein(e) Freund(in) ein Sonderangebot erhalten, ich aber nicht?

Wenn du kein Sonderangebot erhalten hast, jemand anders aber schon, dann ist das kein Grund zur Sorge! Werbeaktionen erscheinen automatisch ...

Kindersicherung für In-App-Käufe

Wenn du noch unter 18 bist und auf deinem Gerät die Familienfreigabe verwendet wird, musst du bei einem Kauf unter Umständen zunächst um Erl...

Mir ist ein Kauf aus einem Spiel aufgefallen, das nicht auf meinem Gerät installiert ist.

Wenn dir ein In-App-Kauf bei einem Spiel, das du nicht installiert hast, in Rechnung gestellt wurde, kontaktiere bitte den App-Store, den d...

Mir wurde ein Kauf berechnet, den ich storniert habe (Google Play)

Wenn dein Kauf als Storniert markiert ist, bedeutet das, dass er nicht verarbeitet wurde. Keine Sorge, du bekommst dein Geld bald zurück :)B...