Wenn Sie schon einmal Käufe im Spiel oder in anderen Apps getätigt haben:
1. Ihre Internetverbindung: Käufe können nur mit stabiler Verbindung getätigt werden. Es empfiehlt sich daher die Verwendung von WLAN oder einer 3G/4G-Verbindung.
2. Vorübergehende Probleme mit dem App-Store: Alle In-Game-Käufe werden über den Store verarbeitet, über den Sie das Spiel heruntergeladen haben. Es kann vorkommen, dass der Store überlastet ist und Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden konnte. In diesem Fall genügt es, einige Minuten zu warten und den Vorgang zu wiederholen.
3. Probleme mit der Store-App: Diese können zumeist durch einen Neustart des Geräts behoben werden.

Wenn Sie noch nie einen Kauf im Spiel oder in anderen Apps getätigt haben:
1. Ungültige Zahlungsinformationen: Wenn sich bei der Eingabe Ihrer Zahlungsinformationen ein Fehler eingeschlichen hat, können Sie die Zahlung stornieren und von vorn beginnen.
2. Nicht unterstützte Zahlungsmethode: Es kann vorkommen, dass Ihre Zahlungsmethode nicht vom App-Store unterstützt wird. Die Liste verfügbarer Zahlungsmethoden finden Sie im entsprechenden Bereich der Kundensupport-Website von Apple, Google oder Amazon.

Wenn weiterhin Probleme beim Tätigen von Käufen bestehen, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport des App-Stores.