Läuft nicht alles rund? Wir helfen dir aus dem Schlamassel. Hier erhältst du Hilfe für deine bekannten Probleme 🐟

Unser Team tut sein Bestmögliches, dir bei technischen Problemen schnell zu helfen, damit du dich wieder in deine Unterwasser-Abenteuer stürzen kannst, aber manche Probleme könnten etwas kniffliger zu lösen sein.

🌊 Wie man einen Anführer ändert/entfernt
Es tut uns sehr leid, aber es gibt keine Funktion, mit der man Anführer entfernen kann. In solchen Fällen empfehlen wir, ein neues Team zu gründen und die aktiven Spieler in dieses einzuladen.

🌊 Meinen Fortschritt ohne Facebook speichern
Du musst deine einzigartige Spieler-ID kopieren. Du findest diese unter Einstellungen > „i“ (Information). Schicke diese an unser Supportteam und wir stellen deinen Fortschritt wieder her.

🌊 Ich habe den Goldpass öfter als einmal gekauft
Bitte kontaktiere uns gerne direkt im Spiel. Wir helfen dir, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

🌊 Meine unbegrenzten Booster verschwinden/Mein Speicherbonus wurde meinem Konto nicht hinzugefügt
Der Timer beginnt, sobald du die Belohnung erhältst und nicht erst dann, wenn du sie annimmst. Die „Annehmen“-Schaltfläche erscheint als Benachrichtigung darüber, dass du eine Belohnung erhalten hast und nicht, damit du dir diese für später aufheben kannst.

🌊 Ich habe nach dem Team-Turnier keine 1.500 Diamanten erhalten
Bitte beachte, dass die Belohnung unter 30 Spielern aufgeteilt wird. Sollten weniger als 30 Spieler teilnehmen, erhält jeder Spieler dennoch nur 1/30 der Belohnung. Weitere Informationen zum Team-Turnier findest du unter.

🌊 Ich habe für das Einladen meiner Freunde keine Belohnung erhalten.
Deine Freunde müssen zunächst ihr Spiel mit einer Social-Media-Plattform direkt im Spiel selbst verbinden. Sobald ihre Konten verbunden sind, erhältst du deine Belohnung.

🌊 Meine Events verschwinden
Dies geschieht oft dann, wenn der Timer im Spiel nicht richtig funktioniert. Bitte stelle die Einstellungen für Datum/Zeit in deinem Gerät auf „automatisch“. Weitere Informationen dazu erhältst du vom Hersteller deines Geräts.