Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hast du das Recht, alle deine persönlichen Daten oder die Daten deiner Kinder, die in unserer Anwendung und den Diensten unserer Partner verwendet werden (Kaufzahlungen, Ansichten von Werbungen in der App usw.), löschen zu lassen. Bitte beachte, dass, wenn du dich für die Löschung dieser Daten entscheidest, das zugehörige Benutzerkonto gelöscht wird und nicht wiederhergestellt werden kann. Es besteht jedoch weiterhin die Möglichkeit, das Spiel von Level 1 neu zu starten.

Außerdem hast du das Recht, eine Kopie deiner Daten anzufordern. Die Bearbeitung deiner Datenanforderung kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. Du kannst deine Daten anfordern, indem du dich an unser Support-Team wendest. Um fortzufahren, gehe zu den Einstellungen im Spiel, rufe den Support auf, suche die Kategorie, die sich auf den Fortschritt oder die Daten bezieht, und wähle das entsprechende Thema („Eine Kopie deiner persönlichen Daten anfordern“).

Du kannst auch die von Dritten/Plattformen erhaltenen Daten löschen. In diesem Fall verlierst du oder dein Kind die Möglichkeit, die von Dritten/Plattformen bereitgestellten Funktionen zu nutzen, das Benutzerkonto wird jedoch nicht gelöscht.

Hier erfährst du, wie du deine Daten löschen kannst:

Android:

1. Begib dich in die Einstellungen im Spiel und tippe auf „Hilfe und Support“.
2. Wähle einen beliebigen Artikel in einer beliebigen Kategorie aus.
3. Tippe unten rechts auf „Nein“ und dann auf „Kontaktiere uns“.
4. Verfasse im auftauchenden Fenster deine Anfrage, um deine persönlichen oder von Drittanbietern/-plattformen erhaltenen Daten vollständig löschen zu lassen, und sende sie ab.
5. Du erhältst möglicherweise das Angebot, mehrere Artikel zu lesen. Wenn das passiert, musst du „Ich habe immer noch Fragen“ auswählen.
6. Wähle „Andere“ und dann die Kategorie „Löschung personenbezogener Daten“.
7. Bestätige erneut deine Anfrage und beantworte einige wenige Fragen zu deinem Spiel, um deine Identität zu bestätigen. Danach wird sich ein Supportmitarbeiter mit dir in Verbindung setzen, um deine Antworten zu überprüfen und schließlich die Löschung der Daten zu bestätigen.

iOS/macOS:

1. Gehe zu den Einstellungen im Spiel.
2. Tippe auf die i-Schaltfläche.
3. Tippe im Popup-Fenster auf die Schaltfläche „Konto löschen“.
4. Tippe im ersten Popup-Fenster auf die Schaltfläche „Weiter“.
5. Bestätige die Löschung und tippe erneut auf die Löschen-Schaltfläche im zweiten Pop-up-Fenster.

Die Löschung des Kontos kann innerhalb von 15 Tagen abgebrochen werden. Um die Löschung abzubrechen, öffne das Spiel und tippe auf die Schaltfläche „Abbrechen“. Bitte beachte, dass wir die Löschung nach 15 Tagen nicht rückgängig machen können und dein Spiel nicht wiederhergestellt werden kann. Bitte berücksichtige auch, dass du das Spiel während der 15-tägigen Löschfrist nicht von vorn beginnen kannst.

Windows

1. Begib dich in die Einstellungen im Spiel und tippe auf „Hilfe und Support“.
2. Gib im nun auftauchenden Fenster deine E-Mail-Adresse und deinen Namen ein, verfasse deine Anfrage, deine persönlichen Daten vollständig löschen zu lassen, und sende sie dann ab.
3. Daraufhin wird sich ein Supportmitarbeiter mit dir in Verbindung setzen, um die vollständige Löschung deiner Daten zu bestätigen.

Erfahre mehr über unsere Datenschutzerklärung auf der offiziellen Playrix-Webseite.