- Starten Sie Ihr Gerät neu und öffnen Sie das Spiel.
- Ihr Spiel sollte auf der neuesten Version sein. Mehr Informationen zu Updates gibt es in dem entsprechenden Artikel.
- Die Geräte-Software sollte auf der neuesten Version sein.
- Löschen Sie das Spiel auf Ihrem Gerät und laden Sie es erneut aus dem jeweiligen Store herunter. Keine Sorge: Ihr Spielfortschritt geht nicht verloren, solange Ihr Spiel mit dem Internet verbunden ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die Mindestanforderungen erfüllt.
Bei Android-Geräten besteht die Möglichkeit, den App-Cache zu leeren:
1. Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen > Apps.
2. Wählen Sie Fishdom aus der App-Liste aus.
3. Finden Sie die Schaltfläche Cache leeren, tippen Sie auf sie und öffnen Sie das Spiel erneut.
Sollte das Problem noch bestehen, kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Geben Sie, wenn möglich, folgende Informationen an:
– Ist das Spiel schon zu Beginn langsam oder tritt das Problem auf, nachdem bestimmte Aktionen durchgeführt wurden (Levelabschluss, Einrichten des Aquariums usw.)?
– Wie lange bleibt es hängen und was unternehmen Sie, damit es wieder läuft?
– Wann war das erste Mal, als Ihnen das Problem aufgefallen ist (nach einem Spiel-Update, beim Neuinstallieren etc.)?