- Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung besitzen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzername und Ihr Passwort korrekt sind.
- Wenn Sie die Facebook-App auf Ihrem Gerät installiert haben, melden Sie sich ab (oder löschen Sie sie und installieren Sie sie erneut).
- Loggen Sie sich in allen installierten Browsern auf Ihrem Gerät (Chrome, Opera, Safari etc.) aus Ihrem Facebook-Konto aus.
- Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, das Spiel mit Facebook zu verbinden.
Für iOS-Geräte:
- Öffnen Sie die Facebook-Einstellungen (mithilfe der Mobile-App oder der Webseitenversion).
- Stellen Sie sicher, dass Sie Facebook die Erlaubnis gegeben haben, sich auf Drittanbieterseiten bzw. in -Apps einzuloggen (Einstellungen -> Apps und Webseiten -> tippen Sie im Bereich Apps, Webseiten und Spiele auf Ändern -> überprüfen Sie, ob die Einstellungen aktiv sind).
- Setzen Sie für iOS-Geräte unter Version 14.0 Ihre Ad-ID zurück (Einstellungen -> Datenschutz -> Werbung -> Ad-ID zurücksetzen).
- Limitieren Sie für iOS-Geräte mit Version 14.0 und höher die Trackinganfragen (Einstellungen -> Datenschutz -> Tracking).
- Deinstallieren Sie die Facebook-App von Ihrem Gerät.
- Öffnen Sie Ihren Browser -> öffnen Sie die Seite Ihres Facebook-Kontos -> loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
- Versuchen Sie erneut, in den Spieleinstellungen eine Verbindung mit Facebook herzustellen.
Für macOS-Geräte:
- Öffnen Sie die Facebook-Einstellungen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Facebook die Erlaubnis gegeben haben, sich auf Drittanbieterseiten bzw. in -Apps einzuloggen (Einstellungen & Sicherheit -> Einstellungen -> Apps und Webseiten -> tippen Sie im Bereich Apps, Webseiten und Spiele auf Ändern -> überprüfen Sie, ob die Einstellungen aktiv sind).
- Starten Sie Ihr Gerät neu, betreten Sie das Spiel und versuchen Sie, sich mit Facebook zu verbinden.
Für Android-Geräte:
- Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Geräts -> Konten.
- Tippen Sie auf Facebook -> Entfernen.
- Öffnen Sie die Facebook-Einstellungen (mithilfe der Mobile-App oder der Webseitenversion).
- Stellen Sie sicher, dass Sie Facebook die Erlaubnis gegeben haben, sich auf Drittanbieterseiten bzw. in -Apps einzuloggen (Einstellungen & Sicherheit -> Einstellungen -> Apps und Webseiten -> tippen Sie im Bereich Apps, Webseiten und Spiele auf Ändern -> überprüfen Sie, ob die Einstellungen aktiv sind).
- Entfernen Sie das Spiel aus der Liste der Apps auf Facebook.
- Starten Sie Ihr Gerät neu, betreten Sie das Spiel und versuchen Sie erneut, sich mit Facebook zu verbinden.
Bitte beachten Sie, dass der Zugang zu Programmen und Dienstleistungen von Facebook in bestimmten Ländern oder Regionen eingeschränkt sein kann. In solchen Fällen befolgen wir die vor Ort geltenden Gesetze und Vorschriften.