Alle Käufe in Fishdom für Mac werden sicher über den App Store verarbeitet. Playrix führt niemals unautorisierte Transaktionen durch und speichert keine Zahlungsdaten.

Prüfen Sie zuerst Ihren Kaufverlauf im App Store

Wenn Sie sicher sind, dass der Kauf in einem unserer Spiele getätigt wurde, kontaktieren Sie bitte den Spielersupport über die Spieleinstellungen und fügen Sie die Anzahl der gekauften Artikel sowie eine Kopie oder einen Screenshot Ihrer Quittung bzw. Ihres Kaufverlaufs bei. Die Quittung muss das Kaufdatum, den Paketnamen, den Preis und die Transaktionsnummer enthalten. Kontoauszüge oder SMS-Benachrichtigungen akzeptieren wir nicht.

📌 Wir können Ihre Anfrage erst prüfen, wenn Sie alle Details und einen Kaufnachweis bereitstellen.

Wenn Ihr Kauf nicht vollständig angekommen ist oder etwas zu fehlen scheint, versuchen Sie Folgendes:
1. Starten Sie das Spiel neu – dadurch werden Elemente oft korrekt angezeigt.
2. Prüfen Sie, was das Angebot enthielt – Inhalte können variieren, auch wenn der Name gleich ist.
3. Prüfen Sie Ihr Inventar – Booster, Energie oder andere Gegenstände werden oft automatisch hinzugefügt.

Wenn weiterhin etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns direkt aus dem Spiel und beschreiben Sie genau, was fehlt.

Bitte beachten Sie:
In Fishdom gibt es regelmäßig zeitlich begrenzte und personalisierte Angebote. Diese können je nach Spielfortschritt, Aktivität oder Standort variieren. Jedes Angebot hat einen eigenen Timer, der beim Erscheinen startet; nach Ablauf kann es nicht reaktiviert werden.

Halten Sie Ihr Spiel aktuell, damit Sie keine neuen Angebote und Events verpassen!