Alle Käufe in Fishdom werden sicher von dem Store abgewickelt, aus dem Sie das Spiel heruntergeladen haben. Playrix führt niemals unautorisierte Transaktionen durch und speichert keine Zahlungsdaten.

Zuerst prüfen Sie bitte Ihre Kaufhistorie:
App Store
Google Play
Amazon Appstore
Microsoft Store
Huawei App Gallery
Samsung Galaxy Store
One Store

Wenn Sie weiterhin Hilfe zu Ihrem Kauf benötigen, wenden Sie sich bitte über die Spieleinstellungen an den Spielersupport und geben Sie die Anzahl der gekauften Artikel sowie eine Kopie oder einen Screenshot Ihrer Quittung bzw. Ihres Kaufverlaufs an. Kontoauszüge oder SMS-Benachrichtigungen akzeptieren wir nicht.

📌 Wir können Ihre Anfrage erst prüfen, nachdem Sie alle Details und einen Kaufnachweis bereitgestellt haben.

Wenn Ihr Kauf nicht vollständig angekommen ist oder etwas zu fehlen scheint, versuchen Sie Folgendes:
1. Starten Sie das Spiel neu – dadurch werden Artikel oft korrekt angezeigt.
2. Prüfen Sie, was das Angebot enthielt – Sonderangebote ändern sich, selbst gleich benannte können unterschiedliche Inhalte haben.
3. Sehen Sie nach, was bereits gutgeschrieben wurde – Booster, Energie und andere Artikel werden oft automatisch ins Inventar gelegt.

Wenn weiterhin etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte direkt im Spiel und beschreiben Sie genau, was fehlt.

Bitte beachten Sie:
In Fishdom gibt es regelmäßig zeitlich begrenzte und personalisierte Angebote. Diese können je nach Spielfortschritt, Aktivität oder Standort variieren. Jedes Angebot hat einen eigenen Timer, der beim Erscheinen startet; nach Ablauf kann es nicht reaktiviert werden.

Halten Sie Ihr Spiel aktuell, damit Sie keine neuen Angebote und Events verpassen!