Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht, alle Ihre personenbezogene Daten bzw. die personenbezogenen Daten Ihres Kindes, die in unserer App und den Dienstleistungen unserer Partner Anwendung finden, löschen zu lassen. Beachten Sie bitte, dass das Benutzerkonto gelöscht wird und nicht mehr wiederhergestellt werden kann, wenn Sie sich entscheiden, diese Daten zu löschen. Das Spiel kann jedoch ab Level 1 erneut begonnen werden.
So können Sie Ihre Daten löschen:
iOS/macOS:
- Gehen Sie zu den Einstellungen im Spiel und öffnen Sie den Abschnitt „Über das Spiel“.
- Tippen/klicken Sie in den Spieleinstellungen auf die Schaltfläche Konto löschen.
- Tippen/klicken Sie die Schaltfläche Weiter im ersten Popup-Fenster an.
- Geben Sie im zweiten Popup-Fenster „DELETE“ ein und wählen Sie Bestätigen.
Die Kontolöschung kann innerhalb von 15 Tagen abgebrochen werden. Um den Löschvorgang abzubrechen, öffnen Sie das Spiel und tippen/klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen. Bitte beachten Sie, dass wir die Löschung nach Ablauf der 15 Tage nicht abbrechen und Ihr Spiel nicht wiederherstellen können. Bitte beachten Sie auch, dass Sie das Spiel innerhalb des 15-tägigen Löschvorgangs nicht von vorne beginnen können.
iOS/Android:
- Begeben Sie sich in die Einstellungen im Spiel und tippen Sie auf „Hilfe und Support“.
- Wählen Sie einen beliebigen Artikel in einer beliebigen Kategorie aus.
- Tippen Sie unten rechts auf „Nein“ und dann auf „Kontakt aufnehmen“.
- Verfassen Sie im Popup-Fenster Ihre Anfrage, um Ihre persönlichen oder von Drittanbietern/-plattformen erhaltenen Daten vollständig löschen zu lassen, und sende Sie sie ab.
- Sie erhalten möglicherweise das Angebot, mehrere Artikel zu lesen. Wenn das passiert, müssen Sie „Ich habe immer noch Fragen“ auswählen.
- Wählen Sie „Personenbezogene Daten und Löschung“
- Bestätigen Sie erneut Ihre Anfrage und beantworten Sie einige wenige Fragen zu Ihrem Spiel, um Ihre Identität zu bestätigen. Danach wird sich ein Support-Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Antworten zu überprüfen und schließlich die Löschung der Daten zu bestätigen.
Windows:
- Begeben Sie sich in die Einstellungen im Spiel und tippen Sie auf „Hilfe und Support“.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen ein, verfassen Sie Ihre Anfrage, Ihre persönlichen oder von Drittanbietern/-plattformen erhaltenen Daten vollständig löschen zu lassen, und sende Sie sie ab.
- Daraufhin wird sich ein Supportmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um die vollständige Löschung Ihrer Daten zu bestätigen.
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Falls Sie ein Amazon-Gerät verwenden, können Sie Ihre Daten hier löschen
⚠️ Wenn Ihr Spiel nicht mit einem Konto verknüpft ist, kontaktieren Sie uns bitte über den Support im Spiel, um die Löschung der Daten zu beantragen.