Ich habe Gekauftes nicht erhalten

Du solltest zunächst deine Internetverbindung überprüfen. Deine Verbindung muss stabil sein, damit neu gekaufte Artikel deinem Spiel hinzuge...

Fehler bei Käufen

Wenn du schon einmal Käufe im Spiel oder in anderen Apps getätigt hast:1. Deine Internetverbindung. Käufe können nur mit stabiler Verbindung...

Wie erhalte ich eine Erstattung stornierter Käufe?

Alle getätigten Käufe laufen über den Store, über den du das Spiel heruntergeladen hast. Setze dich mit dem Kundenservice des entsprechenden...

Kindersicherung für In-App-Käufe

Wenn du noch unter 18 bist und auf deinem Gerät die Familienfreigabe verwendet wird, musst du bei einem Kauf unter Umständen zunächst u...

Wie kann ich für Käufe bezahlen?

Käufe werden in deinem App-Shop ausgeführt, also solltest du eine Zahlungsmethode verwenden, die von dem Shop unterstützt wird.Für den App S...

Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?

Du kannst deine Zahlungsmethode in deinen Kontoeinstellungen festlegen.Für den App Store:1. Öffne Geräteeinstellungen -> iTunes &...

Google Play Points

Google Points ist ein von Google Play eingeführtes Belohnungsprogramm.Um dich anzumelden, klicke bitte auf diesen Link.Wie erhalte ich Punkt...

Mir wurde ein Kauf berechnet, den ich storniert habe (Google Play)

Wenn dein Kauf als Storniert markiert ist, bedeutet das, dass er nicht verarbeitet wurde. Keine Sorge, du bekommst dein Geld bald zurück :)B...

Ich habe einen Kauf entdeckt, den ich nicht getätigt habe.

Playrix-Apps tätigen keine unerlaubten Käufe. Sämtliche Käufe werden über den App-Store verarbeitet, aus dem du das Spiel heruntergeladen ha...

Mir ist ein Kauf aus einem Spiel aufgefallen, das nicht auf meinem Gerät installiert ist.

Wenn dir ein In-App-Kauf bei einem Spiel, das du nicht installiert hast, in Rechnung gestellt wurde, kontaktiere bitte den App-Store, den du...

Wo finde ich meine Kaufhistorie?

Klicke auf einen der folgenden Links und folge den Anweisungen, um deine Kaufhistorie anzuzeigen:Kaufhistorie im App StoreKaufhistorie in Go...

Wo werden In-App-Käufe verarbeitet?

Playrix hat keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten und kann keine In-App-Käufe verarbeiten.Wenn du in einem unserer Spiele etwas kaufst, wir...

Wie deaktiviere ich In-App-Käufe?

Alle Käufe im Spiel werden durch deinen App Store getätigt (auf iTunes, Google Play, Amazon, Windows oder Facebook). Wenn du versehentliche ...

Wie wechsle ich zu einem anderen Google-Konto, um In-App-Käufe zu tätigen?

Bitte befolge diese Schritte, um für In-App-Käufe zu einem anderen Google-Konto zu wechseln: Füge das gewünschte Konto auf deinem Gerät hinz...

Kauf von Spielressourcen auf Webseiten von Drittanbietern

Wir raten dringend davon ab, Spielressourcen (Münzen, Booster etc.) auf Webseiten von Drittanbietern zu erwerben. Hinter derartigen Angebote...

Warum hat mein(e) Freund(in) ein Sonderangebot erhalten, ich aber nicht?

Wenn du kein Sonderangebot erhalten hast, jemand anders aber schon, dann ist das kein Grund zur Sorge! Werbeaktionen erscheinen automatisch ...

Warum wurde mir für einen Kaufvorgang im Spiel mehr berechnet?

Du siehst den Endpreis vor Bestätigung der Zahlung auf deinem Bildschirm, sowie auf der Quittung des Appstores. An deinem Standort enthält d...

Wie vermeide ich versehentliche In-App-Käufe?

Township ist kostenlos spielbar, aber manche Spielelemente können mit Echtgeld gekauft werden. Um In-App-Käufe nicht versehentlich zu tätige...