Es tut uns leid zu hören, dass das Spiel nicht so funktioniert, wie du erwartet hast. 😔 Wenn Probleme auftreten, dann probiere bitte Folgendes aus:
1. Sieh im Artikel „Bekannte Probleme“ nach. Es kann gut sein, dass uns das Problem bekannt ist und wir bereits an dessen Behebung arbeiten 😀.
2. Starte dein Gerät neu 🔄.
3. Lösche das Spiel und installiere es neu. Keine Sorge: Wenn dein Gerät mit dem Internet verbunden ist, verlierst du deinen Fortschritt nicht!
4. Suche im Store, wo du das Spiel heruntergeladen hast, nach verfügbaren Spiel-Updates.
5. Suche nach verfügbaren Software-Updates für dein Gerät 📳.
6. Stelle sicher, dass dein Gerät die Mindestsystemanforderungen zum Spielen erfüllt.

Kontaktiere unseren Kundendienst und beschreibe das Problem eingehend, falls keiner der oben aufgeführten Schritte hilft:
1. Was genau läuft schief 🤔?
2. Welche Schritte hast du ausgeführt, die zum Problem führen?
3. Erhältst du Fehlermeldungen 📨?
4. Wann trat das Problem zum ersten Mal auf (nach Update, nach Update der Software, bei Neuinstallation oder an einer anderen Stelle)?
5. Füge ein Bildschirmfoto oder ein Video des Problems bei 📷.

Wenn ein Problem eine große Anzahl von Spielern betrifft, sind unsere Support-Mitarbeiter möglicherweise nicht in der Lage, dir eine persönliche Antwort zu senden. Wir werden dich aber trotzdem wissen lassen, dass wir an der Behebung des Problems arbeiten 👨‍💻.