- Starte dein Gerät und das Spiel neu.
- Stelle sicher, dass du die aktuellste Version des Spielst nutzt. In dem entsprechenden Artikel findest du weitere Informationen, wie du nach Updates suchst und dein Spiel aktualisierst.
- Stelle sicher, dass die Geräte-Software auf die neuste Version aktualisiert wurde.
- Lösche das Spiel auf deinem Gerät und lade es erneut aus dem Store herunter. Keine Sorge: Dein Spielfortschritt geht nicht verloren, solange dein Spiel mit dem Internet verbunden ist.
- Stelle sicher, dass dein Gerät die Mindestanforderungen erfüllt.
Kontaktiere bitte unseren Kundendienst, sollte das Problem weiterhin bestehen. Wenn möglich, gib bitte die folgenden Informationen an:
– Ist das Spiel bereits beim Starten langsam oder tritt das Problem nach bestimmten Aktionen auf (Öffnen des Hubschrauberlandeplatz-Fensters, Dynamit-Explosionen in der Mine etc.)?
– Wie lange friert das Spiel ein und durch welche Aktionen wird das Einfrieren wieder behoben?
– Wann trat das Problem zum ersten Mal auf (Nach Spielupdate, Neuinstallation etc.)?