Auf dieser Seite haben wir eine Reihe hilfreicher Artikel zusammengestellt, die dir bei der Lösung von möglichen Problemen helfen können. Du hast keine passende Lösung gefunden? Kein Problem, wir helfen dir 😉

⚙️ Wenn dein Spiel nicht lädt, kannst du uns ganz einfach über den Online-Chat kontaktieren. Das blaue Chat-Symbol findest du unten rechts auf dem Bildschirm.

📌 Um uns über das Spiel auf einem iOS- oder Android-Gerät zu kontaktieren, gehe bitte wie folgt vor:
1. Tippe in den Einstellungen auf die Rubrik „Hilfe und Support“.
2. Wähle einen beliebigen Artikel in einem beliebigen Abschnitt.
3. Wenn du die gewünschte Information nicht gefunden hast, beantworte die Frage „War das hilfreich?“ unten auf dem Bildschirm mit „Nein“ und tippe dann auf „Kontakt“, um eine Konversation zu beginnen.
4. Gib so viele Informationen zum Problem wie möglich an, tippe auf „Senden“ und wähle das entsprechende Problem aus.

📌 Um uns über das Spiel auf einem macOS-Gerät zu kontaktieren, gehe bitte wie folgt vor:
1. Rufe in den Einstellungen die Rubrik „Hilfe und Support“ auf.
2. Wähle einen beliebigen Artikel einer beliebigen Kategorie.
3. Wenn du die gesuchte Information nicht findest, tippe auf das Briefsymbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
4. Gib in deiner Nachricht so viele Informationen zum Problem wie möglich an, tippe auf „Senden“ und wähle die entsprechende Problemkategorie aus.

📌 Um uns über das Spiel auf einem Windows-Gerät zu kontaktieren, gehe bitte wie folgt vor:
1. Öffne das Spiel.
2. Rufe in den Einstellungen die Rubrik „Hilfe und Support“ auf.
3. Gib in deiner Nachricht so viele Informationen zum Problem wie möglich an und klicke auf „Senden“.

Wichtig:
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✉️ Bitte beachte, dass wir keinen Telefonsupport anbieten.