Es tut uns leid, wenn das Spiel nicht wie erwartet funktioniert. Wenn Probleme auftreten, dann sieh zunächst unter Bekannte Probleme nach. Es kann gut sein, dass wir das Problem bereits kennen und an einer Lösung arbeiten.

Sollte dein Problem nicht in der Liste sein, führe die folgenden Schritte durch:
1. Starte dein Gerät und das Spiel neu.
2. Stelle sicher, dass du die aktuellste Version des Spielst nutzt. In dem entsprechenden Artikel findest du weitere Informationen, wie du nach Updates suchst und dein Spiel aktualisierst.
3. Stelle sicher, dass dein Gerät aktualisiert ist.
4. Lösche das Spiel und lade es erneut aus dem Anwendungsstore herunter. Keine Sorge: Wenn dein Gerät mit dem Internet verbunden ist, geht dein Fortschritt nicht verloren!
5. Stelle sicher, dass dein Gerät die Mindestanforderungen für reibungsloses Spielen erfüllt.

Wenn keiner der oben aufgeführten Schritte geholfen hat, dann kontaktiere unseren Kundendienst und beschreibe das Problem im Detail:
– was genau nicht funktioniert.
– was du tust, wenn es auftritt.
– wann das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist (nach einem Update, bei der Neuinstallation oder zu einem anderen Zeitpunkt).
– Füge einen Screenshot bei, der dein Problem zeigt.