Wenn dein Spiel mit einem von Township unterstützten sozialen Netzwerk verbunden war (mehr Informationen im Artikel Wie speichere ich meinen Spielfortschritt?), dann kannst du versuchen, deinen Fortschritt selbst wiederherzustellen:
- Lösche das Spiel und lade es mithilfe des entsprechenden Stores erneut herunter.
- Installiere das Spiel neu und verbinde es wieder mit dem sozialen Netzwerk, mit dem es zuvor verbunden war: Facebook und/oder iCloud/Apple-ID (nur für iOS-Geräte).
- Wähle deine alte Stadt aus und tippe CONFIRM in das sich öffnende Fenster.
Falls das nicht funktioniert, kontaktiere unseren Kundendienst und gib folgende Informationen an:
– Der genaue Name der Stadt, die Sie wiederherstellen möchten, inklusive Groß-/Kleinschreibung und Satzzeichen.
– Das Level Ihrer Stadt.
– Ihr Co‑op‑Tag (finden Sie in der Co‑op‑Mitgliederliste; es sieht aus wie #XXXXXX).
– Ihr Freundschaftseinladungscode, falls vorhanden – er hilft uns, Ihre Stadt schneller zu finden.
– Eine kurze Beschreibung dessen, was passiert ist, bevor Ihre Stadt verschwunden ist (z. B. Spiel neu installiert, Gerät gewechselt usw.).
Bitte beachte, dass der Zugang zu Programmen und Dienstleistungen von Facebook in bestimmten Ländern oder Regionen eingeschränkt sein kann. In solchen Fällen befolgen wir die vor Ort geltenden Gesetze und Vorschriften.