Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hast du das Recht, alle deine persönlichen Daten oder die Daten deiner Kinder, die in unserer Anwendung und den Diensten unserer Partner verwendet werden (Kaufzahlungen, Ansichten von Werbungen in der App usw.), löschen zu lassen. Bitte beachte, dass, wenn du dich für die Löschung dieser Daten entscheidest, das zugehörige Benutzerkonto gelöscht wird und nicht wiederhergestellt werden kann. Es besteht jedoch weiterhin die Möglichkeit, das Spiel von Level 1 neu zu starten.
Außerdem hast du das Recht, eine Kopie deiner Daten anzufordern. Die Bearbeitung deiner Datenanforderung kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. Du kannst deine Daten anfordern, indem du dich an unser Support-Team wendest. Um fortzufahren, gehe zu den Einstellungen im Spiel, rufe den Support auf, suche die Kategorie, die sich auf den Fortschritt oder die Daten bezieht, und wähle das entsprechende Thema („Eine Kopie deiner persönlichen Daten anfordern“).
Du kannst auch die von Dritten/Plattformen erhaltenen Daten löschen. In diesem Fall verlierst du oder dein Kind die Möglichkeit, die von Dritten/Plattformen bereitgestellten Funktionen zu nutzen, das Benutzerkonto wird jedoch nicht gelöscht.
Hier erfährst du, wie du deine Daten löschen kannst:
iOS/macOS:
- Gehe zu den Einstellungen im Spiel und öffne den Abschnitt „Über das Spiel“.
- Tippe/klicke in den Spieleinstellungen auf die Schaltfläche Konto löschen.
- Tippe/klicke die Schaltfläche Weiter im ersten Pop-up-Fenster an.
- Gib im zweiten Pop-up-Fenster DELETE ein und wähle Bestätigen.
Die Kontolöschung kann innerhalb von 15 Tagen abgebrochen werden. Um den Löschvorgang abzubrechen, öffne das Spiel und tippe/klicke auf die Schaltfläche Abbrechen. Bitte beachte, dass wir die Löschung nach Ablauf der 15 Tage nicht abbrechen und dein Spiel nicht wiederherstellen können. Bitte beachte auch, dass du das Spiel innerhalb des 15-tägigen Löschvorgangs nicht von vorne beginnen kannst.
iOS/Android:
- Begib dich in die Einstellungen im Spiel und tippe auf „Hilfe und Support“.
- Wähle einen beliebigen Artikel in einer beliebigen Kategorie aus.
- Tippe unten rechts auf „Nein“ und dann auf „Kontaktiere uns“.
- Verfasse im auftauchenden Fenster deine Anfrage, um deine persönlichen oder von Drittanbietern/-plattformen erhaltenen Daten vollständig löschen zu lassen, und sende sie ab.
- Du erhältst möglicherweise das Angebot, mehrere Artikel zu lesen. Wenn das passiert, musst du „Ich habe immer noch Fragen“ auswählen.
- Wähle „Personenbezogene Daten und Löschung“
- Bestätige erneut deine Anfrage und beantworte einige wenige Fragen zu deinem Spiel, um deine Identität zu bestätigen. Danach wird sich ein Supportmitarbeiter mit dir in Verbindung setzen, um deine Antworten zu überprüfen und schließlich die Löschung der Daten zu bestätigen.
Windows:
- Begib dich in die Einstellungen im Spiel und tippe auf „Hilfe und Support“.
- Gib deine E-Mail-Adresse und deinen Namen ein, verfasse deine Anfrage, deine persönlichen oder von Drittanbietern/-plattformen erhaltenen Daten vollständig löschen zu lassen, und sende sie ab.
- Daraufhin wird sich ein Supportmitarbeiter mit dir in Verbindung setzen, um die vollständige Löschung deiner Daten zu bestätigen.