Allgemeine Empfehlungen
-
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Für Käufe ist eine stabile Verbindung erforderlich. Am besten verwenden Sie WLAN oder zumindest eine zuverlässige 3G/4G/5G-Verbindung.
-
Versuchen Sie es später noch einmal. Manchmal ist der App Store überlastet und kann Anfragen nicht verarbeiten. Warten Sie ein paar Minuten und probieren Sie es erneut.
-
Starten Sie Ihr Gerät neu. Das hilft oft, wenn die Store-App selbst das Problem verursacht.
-
Überprüfen Sie Ihre Zahlungsdaten. Möglicherweise liegt ein Fehler mit Ihrer Karte oder einer anderen Zahlungsmethode vor. Löschen Sie die Daten und geben Sie sie erneut ein.
-
Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode unterstützt wird.
⚠️ Bitte beachten Sie
Alle Käufe werden direkt von Ihrem App Store abgewickelt. Wenn die obigen Tipps nicht helfen, wenden Sie sich bitte an den Support Ihrer Store-Plattform – dort erhalten Sie weitere Unterstützung.