Wie kontaktiere ich das Support-Team?

Wenn Sie in den Artikeln keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, können Sie den Support kontaktieren, indem Sie auf die Chat-Schaltfläc...

Ich habe keine Antwort vom Support-Team erhalten

Du hast unseren Kundendienst kontaktiert, aber keine Antwort erhalten? Es besteht die Möglichkeit, dass unser Team einfach nur noch keine Ze...

Systemanforderungen

Ниже приведены минимальные системные требования для Mystery Matters. Из-за возможных программных изменений в игре требования могут со времен...

Mein Spiel stürzt ab/friert ein

Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten 🧐: Starte dein Gerät neu und öffne das Spiel.Dein Spiel sollte auf der neuesten Version sein.Die Geräte...

Das Spiel ist sehr langsam

Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten:Starte dein Gerät neu und öffne das Spiel.Dein Spiel sollte auf der neuesten Version sein. Mehr Informat...

Mein Gerät wird schnell warm, wenn ich spiele

Viele Geräte (besonders Hochleistungsgeräte) erwärmen sich, wenn ressourcenintensive Spiele oder Apps darauf laufen. Das ist vollkommen norm...

Alle Soundeffekte sind weg

Wenn die Soundeffekte nicht mehr funktionieren, versuche Folgendes:1. Überprüfe in den Spieleinstellungen, ob Sound und Musik aktiviert sind...

Wie deaktiviere ich Benachrichtigungen und/oder die Vibration?

🗯 Sie können die Spielbenachrichtigungen und die Vibration in den Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren:Öffnen Sie Einstellungen → Anwen...

Wie erstelle ich einen Screenshot?

Für iOS-Geräte:1. Drücke gleichzeitig den Ein-/Aus-Knopf und die Hometaste.2. Halte sie eine Zeit lang gedrückt und lasse dann los.3. Öffne ...

Wird mein Fortschritt in einem Level gespeichert, wenn ich die App schließe?

Wenn Sie die App auf einem noch laufenden Gerät minimieren oder schließen, finden Sie das Level bei Ihrer Rückkehr zum Spiel genau so vor, w...