Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hast du das Recht, alle deine persönlichen Daten oder die Daten deiner Kinder, die in unserer Anwendung und den Diensten unserer Partner verwendet werden (Kaufzahlungen, Ansichten von Werbungen in der App usw.), löschen zu lassen. Bitte beachte, dass, wenn du dich für die Löschung dieser Daten entscheidest, das zugehörige Benutzerkonto gelöscht wird und nicht wiederhergestellt werden kann. Es besteht jedoch weiterhin die Möglichkeit, das Spiel von Level 1 neu zu starten.
Außerdem hast du das Recht, eine Kopie deiner Daten anzufordern. Die Bearbeitung deiner Datenanforderung kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. Du kannst deine Daten anfordern, indem du dich an unser Support-Team wendest. Um fortzufahren, gehe zu den Einstellungen im Spiel, rufe den Support auf, suche die Kategorie, die sich auf den Fortschritt oder die Daten bezieht, und wähle das entsprechende Thema („Eine Kopie deiner persönlichen Daten anfordern“).
Du kannst auch die von Dritten/Plattformen erhaltenen Daten löschen. In diesem Fall verlierst du oder dein Kind die Möglichkeit, die von Dritten/Plattformen bereitgestellten Funktionen zu nutzen, das Benutzerkonto wird jedoch nicht gelöscht.
Hier erfährst du, wie du deine Daten löschen kannst:
Für iOS-Geräte:
1. Öffne im Spiel die Einstellungen.
2. Tippe die Schaltfläche Mein Konto löschen an.
3. Wenn sich das erste Popup-Fenster öffnet, lies dir die Informationen durch und tippe auf die Schaltfläche Löschen.
4. Tippe im zweiten Popup-Fenster erneut auf Löschen, um den Vorgang zu bestätigen.
Die Kontolöschung kann innerhalb von 15 Tagen noch rückgängig gemacht werden. Um den Vorgang abzubrechen und weiterzuspielen, öffne das Spiel und tippe im sich öffnenden Popup-Fenster auf Abbrechen. Beachte bitte, dass nach Abschluss dieses Zeitraums alle Daten dauerhaft gelöscht werden und wir dein Konto und deine Erfolge nicht wiederherstellen können.
Für Android-Geräte:
1. Öffne das Menü Einstellungen im Spiel und tippe auf Hilfe und Kundendienst.
2. Wähle einen beliebigen Artikel in einem beliebigen Abschnitt.
3. Am unteren Bildschirmrand siehst du die Frage War das hilfreich?. Tippe auf Nein und dann auf Kontakt, um eine Konversation zu beginnen.
4. Gib im sich öffnenden Fenster die Anfrage zur vollständigen Löschung deiner personenbezogenen Daten ein und tippe auf Senden**.
Für Windows-Geräte:
1. Öffne das Menü Einstellungen im Spiel und tippe auf Hilfe und Kundendienst.
4. 2. Fülle das Formular aus und klicke auf Senden.
Mehr zum Löschen von Daten kannst du in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website nachlesen.