Überprüfe zunächst deine Internetverbindung. Deine Verbindung muss stabil sein, damit neu gekaufte Artikel deinem Spiel hinzugefügt werden können. Wenn die Verbindung während oder direkt nach dem Kauf getrennt wurde, starte das Gerät neu und überprüfe, ob dein Kauf nun angezeigt wird.

Wenn dein Kauf dennoch nicht im Spiel angezeigt wird, kontaktiere unseren Kundendienst. Für deine Beschwerde benötigen wir folgende Informationen:
1. Die exakte Anzahl der gekauften Artikel.
2. Die ungefähre Uhrzeit, zu der der Kauf getätigt wurde
3. Eine Kopie der Quittung oder einen Screenshot deines Kaufverlaufs. Die Quittung wird kurz nach Kaufabschluss als E-Mail an das Konto geschickt, mit dem der Kauf getätigt wurde. Schau dir auch die folgenden Artikel an, um mehr über deinen Kaufverlauf zu erfahren:

Einkaufsstatistik im App Store
Einkaufsstatistik in Google Play
Einkaufsstatistik im Amazon Appstore
Einkaufsstatistik im Microsoft Store