Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten 🧐:

  1. Starte dein Gerät neu und öffne das Spiel.
  2. Dein Spiel sollte auf der neuesten Version sein.
  3. Die Geräte-Software sollte auf der neuesten Version sein.
  4. Deinstalliere das Spiel auf deinem Gerät und lade es erneut aus dem jeweiligen Appstore herunter. Keine Sorge, dein Spielfortschritt geht nicht verloren, solange dein Spiel mit dem Internet verbunden ist.
  5. Stelle sicher, dass dein Gerät die Mindestanforderungen erfüllt.

🔹 Bei Android-Geräten besteht die Möglichkeit, den App-Cache zu leeren:
1. Gehe zu Geräteeinstellungen → Apps.
2. Wähle „Mystery Matters“ in der App-Liste aus.
3. Finde die Schaltfläche „Cache leeren“, tippe auf sie und öffne das Spiel erneut.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere den Spieler-Support. Folgende Informationen sind hilfreich:

– Welche Aktionen führen zum Absturz/Einfrieren des Spiels (Starten einer Suchszene, Öffnen des Spiels, Abschließen einer Aufgabe)?
– Das erste Mal, als dir das Problem aufgefallen ist (nach einem Spielupdate, beim Neuinstallieren usw.)