Wenn beim Senden, Empfangen oder Anfordern einer Karte ein Problem aufgetreten ist, findest du hier eine Liste möglicher Gründe und Lösungen:

Überprüfe zuerst die Regeln zum Kartentausch:

- Wenn jemand im Teamchat eine Karte anfordert, ist die Anfrage nur für Spieler sichtbar, die ein Duplikat dieser Karte haben. Wenn du also eine Anfrage gesendet hast, aber keine Karte erhalten hast, liegt es möglicherweise daran, dass keiner deiner Teamkollegen das benötigte Duplikat besitzt.

Karte nicht erhalten? Starte das Spiel neu

- Wenn du sicher bist, dass dir eine Karte gesendet wurde, du sie aber nicht erhalten hast, starte das Spiel neu – das kann helfen.
- Wenn du eine Karte an einen Teamkollegen gesendet hast und er sagt, dass er sie nicht erhalten hat, bitte ihn, das Spiel neu zu starten.

Internetverbindung überprüfen
Dein Spiel muss mit dem Internet verbunden sein, um Karten tauschen zu können.

- Stelle sicher, dass deine Internetverbindung zuverlässig und stabil ist: Es wird empfohlen, Wi-Fi statt mobiler Daten zu verwenden.
- Wenn du mit einem öffentlichen Wi-Fi-Netzwerk verbunden bist, kann es Geschwindigkeits- oder Verkehrsbeschränkungen geben. Dies kann zu Problemen mit dem Spiel führen, auch wenn Webseiten normal geladen werden. Wir empfehlen die Nutzung eines Heim-Wi-Fi-Netzwerks oder eines 5G- oder 4G-Mobilfunknetzes mit gutem Signal.

🕜Hast du die Zeit- und Datumseinstellungen auf deinem Gerät manuell geändert?
Wenn du kürzlich die Zeit und das Datum auf deinem Gerät manuell angepasst hast, funktioniert der Kartentausch möglicherweise nicht mehr. Wende dich in diesem Fall bitte an den Spielersupport.