Wenn dein Spielfortschritt verloren gegangen ist, versuche Folgendes:

1. Starte dein Gerät neu.
2. Installiere das Spiel neu und verbinde es erneut mit deinem Konto bei Facebook, Google oder mit deiner Apple-ID, falls es auch vorher mit diesen Diensten verbunden war.
3. Wenn du auf einem Gerät spielst, das iOS nutzt, kann es passieren, dass dein Spielfortschritt aufgrund von mangelndem Speicherplatz auf deinem Gerät verschwindet. Stelle sicher, dass du mindestens 2 GB freien Speicherplatz hast, indem du nicht benötigte Dateien von deinem Gerät löschst. Versuche anschließend das Spiel zu öffnen, um zu überprüfen, ob dein Spielfortschritt wieder auf dem aktuellsten Stand ist.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere unseren Spieler-Support mit folgenden Informationen:
1. Eine genaue Beschreibung des Problems.
2. Das Level und die Aufgaben im Spiel, an denen du gerade gearbeitet hast.
3. Was passiert ist, bevor der Spielfortschritt verlorenging (Spiel neu installiert, Gerät gewechselt, Software-Update usw.).

WICHTIG: Wenn dein Spiel vor dem Fortschrittsverlust nicht mit Facebook, Google oder der Apple-ID verbunden war, besteht ein hohes Risiko, dass deine Erfolge unwiederbringlich verloren gehen.