Problembehandlung
-
Systemanforderungen
Homescapes ist kompatibel mit:- Allen Apple-Geräten mit iOS 12.0 und höher;- Allen Android- und Amazon Kindle-Geräten mit Android 5.0 und hö...
-
Ich kann mein Spiel nicht mit Facebook verbinden
Vergewissere dich, dass du eine stabile Internetverbindung hast.Überprüfe die Richtigkeit deines Benutzernamens und deines Passworts.Wenn du...
-
Alle Soundeffekte sind weg
Wenn die Soundeffekte nicht mehr funktionieren 🔊, versuche Folgendes:Überprüfe in den Spieleinstellungen, ob Sound und Musik aktiviert sind...
-
Mein Gerät heizt sich beim Spielen auf
Viele Geräte (insbesondere leistungsstarke) erhitzen sich, wenn darauf ressourcenintensive Spiele oder Anwendungen ausgeführt werden. Das is...
-
Meine Internetverbindung wird immer wieder unterbrochen
Überprüfe deine Netzwerkverbindung und deren Stabilität. Beachte hierbei, dass Netzwerke manchmal überladen werden oder Fehlfunktionen haben...
-
Wie deaktiviere ich Benachrichtigungen?
Du kannst in den Geräteeinstellungen alle Benachrichtigungen deaktivieren.Für iOS-Geräte:Öffne die Einstellungen ⚙️ deines Geräts.Wähle Home...
-
Mein Spiel stürzt ab/friert ein
Es gibt mehrere Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben:Starte dein Gerät neu und öffne das Spiel 🏡Vergewissere dich, dass dein Spiel auf ...
-
Das Spiel ist sehr langsam
Es gibt mehrere Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben:Starte dein Gerät neu und öffne das Spiel 🏡Vergewissere dich, dass dein Spiel auf ...
-
Ich bekomme keine Werbung im Spiel!
Videos stehen nur einer bestimmten Testgruppe von Spielern zur Verfügung, die zufällig von unseren Systemen ausgewählt werden 🎰 Testgruppen...
-
Wie aktiviere ich den Vollbildmodus? (Windows)
In den Vollbildmodus wechselst du durch Anklicken des Zahnradsymbols ⚙️ in der oberen rechten Fensterecke und dann über die Schaltfläche mit...
-
Mein Level fing nach einem eingehenden Anruf wieder von vorne an
Das Spiel wird manchmal aus dem Gerätespeicher entfernt, wenn du angerufen wirst 📞 oder das Spiel verlässt, um eine Nachricht zu verschicke...
-
Sprache im Spiel ändern
Die Sprache kann einfach geändert werden, auch wenn du sie versehentlich auf eine ungewollte Sprache umgestellt hast. So wird’s gemacht:Öffn...
-
Kann ich Emulatoren benutzen?
Ein Emulator ist eine Drittanbieteranwendung, mit der du eine mobile Version des Spiels auf einem PC ausführen kannst. Bitte beachte, dass d...
-
Wie installiere oder starte ich das Spiel neu? (Android)
Die meisten Probleme, die auftreten können, lassen sich durch erneutes Installieren oder einen Neustart des Spiels beheben :)Um ein Spiel ne...
-
Wie installiere oder starte ich das Spiel neu? (iOS)
Die meisten Probleme, die auftreten können, lassen sich durch erneutes Installieren oder einen Neustart des Spiels beheben :)Um ein Spiel ne...
-
Wie erzwinge ich das Schließen der App? (Android)
Wenn dein Spiel einfriert, kannst du das Schließen der App folgendermaßen erzwingen:Rufe Einstellungen > Apps auf.Wähle im Tab Herunterge...
-
Wie erzwinge ich das Schließen der App? (iOS)
Wenn dein Spiel einfriert, kannst du das Schließen der App folgendermaßen erzwingen:Für iPhone X und neuere Modelle sowie iPads mit iOS...
-
„Gerät nicht kompatibel“ (Android)
Es kann vorkommen, dass du eine „Gerät nicht kompatibel“-Warnung erhältst, wenn du versuchst, ein Update für eines unserer Spiele bei Google...
-
Systemanforderungen für Windows
Die Mindestsystemanforderungen für Homescapes 🏡 werden im Folgenden aufgelistet. Bitte beachte, dass diese sich in der Zukunft ändern könne...
-
Wie schließe ich das Spiel? (Windows)
Um die App auf einem PC 💻 zu schließen, musst du lediglich den Zeiger auf die rechte obere Ecke des Bildschirms bewegen und auf das dort er...
-
Wie leere ich den Cache? (Android)
Das Leeren des Cachespeicher des Spiels kann zur Behebung von Problemen beitragen. Bitte befolge folgende Schritte, um den Cachespeicher der...
-
Wie erstelle ich einen Screenshot?
🔸 Für iOS-Geräte:➡️ ️ iPhone 8 oder älter :1. Drücke gleichzeitig die Einschalttaste und die Home-Taste.2. Halte sie mehrere Sekunden lang...
-
Es gibt ein Grafikproblem im Spiel
Wenn es ein Grafikproblem im Spiel gibt, probiere die folgenden Schritte aus:1. Starte dein Gerät neu 🔄2. Lösche das Spiel und installiere ...
-
Ich habe ein technisches Problem. Was soll ich tun?
Es tut uns leid zu hören, dass das Spiel nicht so funktioniert, wie du erwartet hast. 😔 Wenn Probleme auftreten, dann probiere bitte Folgen...
-
Wie trenne ich die Verbindung meines Spiels zu sozialen Netzwerken?
Dein Spielfortschritt wird automatisch gespeichert, wenn dein Gerät mit dem Internet verbunden ist. So geht er nicht verloren, auch wenn du ...
-
Wie deaktiviere ich die Vibrationsfunktion?
Du kannst die Vibrationsfunktion in den Spieleinstellungen deaktivieren:Öffne die Einstellungen ⚙️ im Spiel.Betätige die Vibrationsschaltflä...
-
Spielsymbole befinden sich in der Mitte des Bildschirms
Wenn du ein Problem hast, bei dem die Spielsymbole deine Sicht blockieren und dich am Spielen hindern, befolge bitte diese Schritte:Öffne di...
-
Ich kann das Spiel nicht aktualisieren (Android)
Wenn du Probleme beim Aktualisieren deines Spiels hast, versuche bitte die folgenden Schritte:Überprüfe deine Internetverbindung. Stelle sic...
Bereiche
- Updates und aktuelle Themen
- Match-3-Level
- Booster und Powerups
- Match-3-Elemente
- Haus, Dekorationen und Sterne
- Spielevents
- Wettbewerbe und Ligen
- Teams
- Interaktionen mit Freunden
- Leben
- In-App-Käufe
- Spielfortschritt
- Problembehandlung
- Vorschläge und Ideen
- Leitfaden für Eltern
- Sicheres und faires Spiel
- Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
- Datenschutzerklärung